销售退货单
一、功能说明
订单在发生退货后，卖家收到退件后重新入库贴标销售或者返厂，需要对退货商品到退货仓库并收货入库的整个过程进行管理。
二、基础数据说明
1、数据来源
- 手工添加退货单：关联原自发货订单退货
- 导入退货单：销售退货单页面通过【导入】按钮添加
注：不管哪种来源的订单都需要校验重复单据，相同“来源退货单号”、“平台”、“店铺/站点”的退货单，不允许重复录入。
2、单据状态
- 待提交：未正式生效的销售退货单，相当于“草稿”状态。
- 待入库：已正式生效并推送到仓库，等待仓库收货入库。
- 已完成：仓库收货完成，已完成整个退货入库过程。
- 已作废：已作废的销售退货单。
三、操作说明（依据不同业务场景）
权限说明
- 数据权限
需要拥有平台及店铺数据权限，才能查看对应的销售退货单。
- 菜单权限
需要开通“销售退货单”的菜单权限及功能，并同时开通自发货订单【退货】按钮权限，才能正常使用销售退货单功能。
场景一：关联原自发货订单退货
原自发货订单 [已发货] 页签下点击【退货】按钮，添加退货单
可多次退货：原自发货订单商品退货量未达到发货量时,可以再次退货。
step1：进入“自发货订单”页面，在 [已发货] 页签下找到需要退货的订单，点击【退货】按钮
step2：进入添加退货单弹窗页面，填写退货相关信息，填完信息后点击对应按钮操作
页面填写信息说明：
- *来源退货单号：退货单来源平台生成的系统单据号
- *退货类型：可支持选择“买家退货”、“物流退回”；
- *退货仓库：默认为原自发货订单的发货仓库，客户可自行修改；
- *退货原因：客户根据实际情况录入，例：“物流不可达”、“未联系到收件人”、“产品有瑕疵”等。
- 物流商/物流单号/物流费用：买家寄件后会提供物流信息给卖家，或者卖家自己找物流商上门取件后生成的物流信息；
- *退单时间：实际发生退货的时间；
- *预计到货时间：退货商品物流寄件后，物流商会提供预计到货时间；
- 退货寄件地址：非必填项，初始值为原配货单收件人信息。客户可自行维护（适用于买卖双方线下协商退货，卖家自己找物流商上门取件的情形。如出现买家由于搬家等原因导致寄件地址与原配货单收件地址信息不一致，卖家和买家确认退货寄件地址后可维护到系统里统一管理）。
- 退货商品-已退货量：从原配货单中带过来。退货单提交时，已退货量写回与之关联的原配货单；退货单作废时，从与之关联的原配货单中减去对应的“已退货量”。
- 退货商品-*本次退货量：可多次退货，本次退货需填写对应退货商品的退货量。
- 退货商品-售后图片：每个退货商品最多可支持上传10张图片
- 退货商品-售后说明：由操作人自行填写备注说明。
【保存】按钮：点击按钮后，销售退货单为“待提交”状态，可再次编辑后提交，也可操作删除。
【提交并入库】按钮：点击按钮后，销售退货单为“待入库”状态，并弹出快捷入库弹窗可操作快捷入库。
【提交】按钮：点击按钮后，销售退货单为“待入库”状态，等待仓库收货完成。
step3：销售退货单提交后，若退货仓库为自营仓时，会自动生成自营仓入库单，等待退货包裹入库收货
step4：退货包裹到达收货自营仓库后，仓管人员操作登记入库，如实填写收货情况（若仓库开启了库位管理，则需要填写对应的库位）
- 良品入库量：入库后增加产品库存中对应SKU的良品可用量
- 次品入库量：入库后增加产品库存中对应SKU的次品量
- 自然损耗量：入库后不会对产品库存产生任何影响，只记录耗损量
场景二：补录销售退货单
通过销售退货单【导入】功能，添加退货单后，再通过【快捷入库】功能录入退货结果
导入后，销售退货单为“待提交”状态；导入的退货单无法与原自发货订单关联。
step1：通过页面菜单路径“订单>>退货管理>>销售退货单”进入销售退货单页面，通过页面【导入】功能，批量导入退货单
step2：导入后的销售退货单为“待提交”状态，进入[待提交]页签，选中导入的退货单，点击【批量提交】即可
step3：进入[待入库]页签，通过【快捷入库】功能，直接入库即可（若仓库开启了库位管理，则需要填写对应的库位）