AMC人群包在广告模块的应用

一、功能简介

AMC人群包可以应用在SP、SB、SD三类广告的相关操作中，同时，亚马逊也提供受众报表，可以查看AMC人群包对应的广告指标数据。

二、受众类型

亚马逊广告中的受众分为：平台内置受众和AMC自定义受众

• 平台内置受众：是由平台自动创建的受众，卖家可以在广告活动中选择使用
• AMC自定义受众：是卖家在开通AMC后自定义创建的AMC人群包

在广告活动中使用受众时，一个活动在一个时间点下，只能选择其中一种受众类型进行使用

二、SP-商品广告

2.1 新增商品广告

在新建商品广告的时候，支持按受众进行竞价策略设置；设置的具体选项

• 提高亚马逊创建的受众竞价
  • 选中后，需要选择具体的亚马逊内置受众，单选；然后设置竞价提高比例，竞价提高比例必须为整数，可输入数值范围：1-900
• 提高在亚马逊营销云(AMC)创建的自定义受众竞价
  • 选中后，需要选择具体的AMC自定义受众，单选；然后设置竞价提高比例，竞价提高比例必须为整数，可输入数值范围：1-900
  • 如果选择此选项，在出现的AMC自定义受众下拉框列表中，可以看到当前所选店铺下所有已经审核通过的AMC自定义受众，包括在积加ERP系统中创建的，也包括在其他ERP系统中创建的
• 不提高受众的竞价

新建商品广告页面，系统会默认选中“不提供受众的竞价”选项，可以自行调整

2.2 广告位

2.2.1 受众列表

在广告位Tab中，系统增加了【受众】分类列表数据，同步平台的受众报表；

• 对应亚马逊后台广告活动详情页面-竞价调整-受众列表的数据
  
  

2.2.2 更改受众

针对以下三种种场景，可以使用【更改受众】功能

1. 广告活动当前没有绑定任何受众，现在想绑定某一种类型的受众并针对受众设置竞价策略
2. 广告活动当前有绑定某一个受众，但是广告效果没有达到预期，想要改为绑定其他的受众
3. 广告活动当前有绑定某一个受众，但是广告效果没有达到预期，想要移除

在广告活动详情页面，点击【更改受众】按钮，进入更改受众弹窗，根据业务需要选择对应选项，编辑后，系统会记录对应操作日志

• 因为受众跟店铺有关，所以在广告管理模块的广告位Tab页面-受众列表中，不支持“更改受众”的操作，只在广告活动详情页面进行操作

2.2.3 竞价调整

如果当前广告活动没有正在生效的受众，点击【竞价调整】按钮无效；
如果当前广告活动有正在生效的受众，点击【竞价调整】按钮，进入竞价调整弹窗，可以调整受众的竞价比例，调整提交后，系统会记录对应的操作日志。

2.2.4 移除竞价调整

如果当前广告活动没有正在生效的受众，点击【移除竞价调整】按钮无效；
如果当前广告活动有正在生效的受众，点击【移除竞价调整】按钮，即可移除当前正在生效的受众，操作提交后，系统会记录对应操作日志。

• 移除竞价调整操作，仅支持在广告活动详情页面进行操作
• 如果需要移除竞价调整的受众，没有产生过任何广告指标数据，移除竞价调整提交后，受众行的记录会从列表移除
• 如果需要移除竞价调整的受众，有产生过广告指标数据，移除竞价调整提交后，受众行记录会继续保留，竞价调整字段置为0
  

2.3 广告活动复制

在广告管理模块-广告活动Tab列表中进行【复制】操作，进入广告活动复制弹窗，增加【按受众竞价】相关内容；同时系统会默认带出原广告活动的受众信息，可以手动调整，调整内容仅在复制后生成的新广告活动中生效

• 在复制广告活动页面，如果更换目标店铺，按受众竞价会调整为“不提高受众的竞价”选项，可以手动调整至其他选项；因为不同店铺的受众是不同的，不支持直接复用
  

2.4 批量创建SP广告

在批量创建SP广告操作页面，增加【按受众竞价】相关内容，默认选中“不提高受众的竞价”选项，可以手动调整至其他选项

三、SB-品牌广告

3.1 新增商品广告

在新建品牌广告的时候，支持按受众进行竞价策略设置；设置的具体选项

• 提高亚马逊创建的受众竞价
  • 选中后，需要选择具体的亚马逊内置受众，单选；然后设置竞价提高比例，竞价提高比例必须为整数，可输入数值范围：1-900
• 提高在亚马逊营销云(AMC)创建的自定义受众竞价
  • 选中后，需要选择具体的AMC自定义受众，单选；然后设置竞价提高比例，竞价提高比例必须为整数，可输入数值范围：1-900
  • 如果选择此选项，在出现的AMC自定义受众下拉框列表中，可以看到当前所选店铺下所有已经审核通过的AMC自定义受众，包括在积加ERP系统中创建的，也包括在其他ERP系统中创建的
• 不提高受众的竞价

新建品牌广告页面，系统会默认选中“不提供受众的竞价”选项，可以自行调整

3.2 广告位

3.2.1 受众列表

在广告位Tab中，系统增加了【受众】分类列表数据，同步平台的受众报表；

• 对应亚马逊后台广告活动详情页面-竞价调整-受众列表的数据
  
  

3.2.2 更改受众

针对以下三种种场景，可以使用【更改受众】功能

1. 广告活动当前没有绑定任何受众，现在想绑定某一种类型的受众并针对受众设置竞价策略
2. 广告活动当前有绑定某一个受众，但是广告效果没有达到预期，想要改为绑定其他的受众
3. 广告活动当前有绑定某一个受众，但是广告效果没有达到预期，想要移除

在广告活动详情页面，点击【更改受众】按钮，进入更改受众弹窗，根据业务需要选择对应选项，编辑后，系统会记录对应操作日志

• 因为受众跟店铺有关，所以在广告管理模块的广告位Tab页面-受众列表中，不支持“更改受众”的操作，只在广告活动详情页面进行操作
• 如果是旧版本的广告活动，不支持通过更改受众操作绑定受众，接口不支持

3.2.3 竞价调整

如果当前广告活动没有正在生效的受众，点击【竞价调整】按钮无效；
如果当前广告活动有正在生效的受众，点击【竞价调整】按钮，进入竞价调整弹窗，可以调整受众的竞价比例，调整提交后，系统会记录对应的操作日志。

3.2.4 移除竞价调整

如果当前广告活动没有正在生效的受众，点击【移除竞价调整】按钮无效；
如果当前广告活动有正在生效的受众，点击【移除竞价调整】按钮，即可移除当前正在生效的受众，操作提交后，系统会记录对应操作日志。

• 移除竞价调整操作，仅支持在广告活动详情页面进行操作
• 如果需要移除竞价调整的受众，没有产生过任何广告指标数据，移除竞价调整提交后，受众行的记录会从列表移除
• 如果需要移除竞价调整的受众，有产生过广告指标数据，移除竞价调整提交后，受众行记录会继续保留，竞价调整字段置为0
  

3.3 广告活动复制

在广告管理模块-广告活动Tab列表中进行【复制】操作，进入广告活动复制弹窗，增加【按受众竞价】相关内容；同时系统会默认带出原广告活动的受众信息，可以手动调整，调整内容仅在复制后生成的新广告活动中生效

四、SD-展示广告

4.1 新建展示广告

在新建展示广告的时候，投放部分增加【自定义受众】类型，此类型下会展示当前店铺已经创建并审核通过的所有AMC人群包，可以自由选择需要的人群包设置对应的竞价

4.2 投放列表

AMC人群包在展示广告中的使用，是作为一种投放类型，所以对应的AMC人群包的广告指标数据也会一起出现在投放报表中。在系统的投放Tab下，可以查看具体指标；也可以针对已添加到投放中的AMC人群包使用当前支持的所有功能

4.3 新建投放

在新建投放的时候，投放部分也增加【自定义受众】类型，此类型下会展示当前店铺已经创建并审核通过的所有AMC人群包，可以自由选择需要的人群包设置对应的竞价

五、常见问题

Q1：广告的受众报表，可以同步历史多久的数据？

A：功能上线后，系统会同步历史60天的数据，后续日常数据同步，与广告管理模块其他报表数据频率一致

Q2：在亚马逊后台，广告活动有绑定一个受众，但是系统受众列表中没有记录？

A：请在亚马逊后台检查该受众是否存在广告指标数据，如果没有，那这个受众的记录不会出现在受众报表中，系统也就不会同步到

Q3：在新建广告活动的时候，选择“提高在亚马逊营销云(AMC)创建的自定义受众竞价”选项，但是AMC自定义受众下拉列表内容为空

A：此情况下，说明该店铺没有可用的AMC自定义受众，请到AMC店铺管理模块检查该店铺是否有开通AMC，到AMC人群包模块是否有添加AMC人群包；如果在积加系统没有开通AMC、没有添加人群包，但是在其他ERP系统有开通并且创建AMC人群包，请到亚马逊后台广告活动创建页面检查看看：在后台是否可以选择到AMC人群包？如果亚马逊后台可以选择到，但是积加ERP系统没有，请与实施客服反馈。

Q4：在新建广告活动的时候，有看到“提高在亚马逊营销云(AMC)创建的自定义受众竞价”选项，但是在亚马逊后台创建广告活动的时候没有这个选项

A：此情况下，说明该店铺当前没有可以使用的AMC人群包，而没有可以使用的AMC人群包可能是：店铺没有开通AMC，店铺没有创建AMC人群包，店铺创建的人群包还没有被平台审核通过。

• 亚马逊后台的逻辑：如果店铺没有可以使用的AMC人群包，在创建活动页面和已有广告活动的竞价调整页面，不展示“提高在亚马逊营销云(AMC)创建的自定义受众竞价”选项；
• ERP系统逻辑：固定都展示“提高在亚马逊营销云(AMC)创建的自定义受众竞价”选项，但是如果店铺没有可以使用的AMC人群包，在选择此选项时，【AMC人群包】字段的下拉列表为空，广告活动操作无法正常提交

Q5：品牌广告，在亚马逊后台广告活动详情页面，没有“竞价调整”页面，看不到【受众】列表

A：此广告活动可能是旧版本广告活动，针对此版本的广告活动，后台没有“竞价调整”页面，也看不到【受众】列表；如果是新版本的广告活动，是会展示“竞价调整”页面并且可以查看【受众】列表的

Q6：品牌广告，正在投放的广告活动，想通过【更改受众】功能来绑定一个受众，提示“受众不存在”，但是实际这个受众是存在的，新建品牌广告的时候也可以选择到

A：请检查此品牌广告活动是否为旧版本，针对旧版本广告活动，接口不支持绑定受众，因此操作后接口提示“受众不存在”。

Q7：品牌广告，正在投放的广告活动，操作【更改受众】功能，提交时，提示“操作完成, 存在失败情况, 详情请查看日志”

A：请检查此品牌广告活动是否为旧版本，针对旧版本广告活动，接口不支持绑定受众，因此操作后API接口报错；可以在操作日志中查看操作结果是否显示：失败:CAMPAIGN_SHOPPER_COHORT_NOT_SUPPORTED_FOR_V1_CAMPAIGNS:Shopper cohort bid adjustments are not supported for campaigns without multiple ad groups enabled. Please create a new campaign in order to use this feature.

Q8：展示广告，新建投放的时候，投放类型选择【自定义受众】，但是选择后列表内容为空

A：此情况下，说明该店铺没有可用的AMC自定义受众，请到AMC店铺管理模块检查该店铺是否有开通AMC，到AMC人群包模块是否有添加AMC人群包；如果在积加系统没有开通AMC、没有添加人群包，但是在其他ERP系统有开通并且创建AMC人群包，请到亚马逊后台展示广告活动创建页面-投放部分检查看看：在后台是否可以选择到AMC人群包？如果亚马逊后台可以选择到，但是积加ERP系统没有，请与实施客服反馈。