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退换货订单

一、模块说明

退换货订单是一个数据展示模块,在这里,系统汇总所有沃尔玛后台的退货订单,并进行退货退款详情的展示,可以看到退货商品的属性。点击沃尔玛的订单编号,则会弹出该订单的详细内容

二、操作说明

1、订单列表

展示所有退换货订单(主列表唯一标识是退货订单号,子列表唯一标识是退换货订单行编号)
支持导出搜索结果(以订单行维度全部导出)

2、订单详情

在列表操作栏点击【详情】跳转详情页
上方展示订单的基础信息、买家信息,下方展示2个tab页:退货概览、退货配送

2.1 退货概览

展示该订单所有退货商品的信息,点击【+】号展开退货详情
点击【退款】可对该商品进行退款

2.2 退货配送


主列表展示商品的退货信息,点击【+】展开子列表展示物流跟踪号等物流信息
点击配送详情的【预览】跳转第三方承运商页面查看配送详情
点击面单信息的【预览】跳转面单PDF页
点击【查看退货轨迹】查看整个退货流程在各个退货状态停留的时间

3、退款

在列表操作栏针对退货订单或退货订单行点击【退款】

点击【确定】后完成退款

4、数据权限

该页的数据受店铺数据权限、MSKU数据权限所限制,当有某个店铺的数据权限时,自动获取该店铺下所有MSKU+店铺的数据权限。当没有店铺权限,有商品权限时,国家店铺筛选可以看到该商品所属国家店铺的筛选项

最近修改: 2025-03-08