Amazon 买家之声

一、模块说明

显示最近的买家反馈

初始化：店铺对接子账号开启权限后，会同步客户买家之声所有数据
每日同步：每日早上六点同步最近两天的买家之声数据

二、字段说明

• 店铺/站点：对接到ERP的店铺站点名称
• 图片：产品图片
• 商品标题/ASIN/MSKU：
• Asin：亚马逊商品编码，是由 10 个字母/或数字组成的唯一商品识别编码。
• MSKU：卖家定义的用于标识特定商品的编码，别名:SellerSKU。例子：90-BBD-BK
• 产品名称/SKU:
• SKU：ERP系统使用用户在ERP系统针对自己店铺销售的商品定义的一个公司内部的产品管理编码
• 状态：商品满意度的状态
• 订单配送方式：此订单的配送方式（FBA或FBM）
• 买家不满意率：买家不满意率=买家不满意订单数÷订单总数
• 买家不满意订单数：最近这个产品的不满意订单订单数
• 订单总数：这个店铺店铺站点的订单总量
• 主要退货原因：取退货原因最多的和最大百分比
• 最近停售日期：此产品停售日期
• 最近更新日期：数据最新更新时间

三、操作说明

1、支持多维度筛选

2、查看此店铺站点的此产品的买家之声详情

3、支持导出和导出买家反馈详情信息（退货信息）

四、实际应用场景

1、这个数据是和亚马逊的买家之声一样的吗？多久更新？

这个数据是通过子账号从亚马逊后台获取的，6点系统会自动更新数据

2、为什么我明明对接了子账号，这里也没有数据呢？

对接了子账号之后还需要，给对接到系统的子账号开启买家之声的查看权限，系统才可获取到对应店铺的买家之声数据

3、点击ASIN号可跳转到亚马逊后台