说明

1、财务利润分析是取值日期范围报告中的数据，并进行数据处理、统计汇总等，当日期范围报告数据获取不全时，就会导致财务利润分析数据也存在问题。

2、日期范围报告同步原理：
独立店铺：通过RPA同步
云店铺：通过插件同步

3、当RPA或者插件存在问题时，则日期范围报告同步不回来。

日期范围报告同步有问题如何处理

一、查看异常原因

在财务利润分析--任务进度--数据源校验反馈钟查看原因

二、独立店铺--不同异常原因处理方式：

1、RPA已被禁用

进行以下处理：

2、RPA状态异常

进行以下处理：
（1）筛选异常状态的RPA

（2）需要重新授权RPA

具体操作：https://help.jijiaerp.com/docs/eSYGnaHU

（3）RPA处理好后，显示为【正常】状态
如果是才把账号密码、二次密钥填写进去，需要等一会系统才会显示子账号正常，可以等5-10分钟左右

3、RPA没有权限

进行以下处理：
（1）在安全环境下登录这个店铺站点的主账号亚马逊后台，用主账号对RPA进行授权。登录到用户权限授权，点击“继续”

（2）对各个模块进行授权
对以下点击勾选授权，带有红框的项必须按照红框框出来的进行勾选

4、RPA正常后，系统开始同步日期范围报告数据

（1）同步规律：
每天更新前天的亚马逊后台的日期范围报告
每周三重新拉取上一周的日期范围报告
每月18号拉取上半个月的日期范围报告
每个月4号重新拉取上一个月的日期范围报告
RPA会按照这个时间频率去同步数据，所以需要等待系统获取数据成功

（2）当需要马上获取到日期范围报告数据，可以进行以下操作：
①在【日期范围报告】模块点击生成【生成报告】按钮

②在弹出的弹窗中，依次选择报告类型和日期范围后点击【确定】即可

③同步到系统
当日期范围报告生成好了之后，同步到系统

三、云店铺--异常原因处理方式：

当显示未没有同步记录时

一般都是云店铺对应的插件有问题，这个时候要进行以下处理：

1、先检查插件状态，状态一般分为：在线、离线和未安装

2、当插件未安装时，现在积加插件支持谷歌浏览器和紫鸟浏览器，按照以下教程安装：

https://help.jijiaerp.com/docs/eSYGnaHU

3、当插件离线，或者插件在线，但是获取不到数据时，进行以下操作：

（1）检测亚马逊账号是否正常登录
由于您在登录亚马逊账号，可能存在因为登录时间过长，导致了账号失效了。所以需要先检查一下亚马逊账号的登录状态

如果提示需要再次登录，则是因为这个店铺站点可能停留时间过长，导致亚马逊登录失效了，需要重新登录一下

（2）插件重新登录
当亚马逊账号已经登录好了，则需要重新登录一下插件

四、不通过插件快速获取日期范围报告

可以进行以下操作：

1、在安全环境下，登录对应店铺站点亚马逊后台，手动生成【日期范围报告】数据

2、等到亚马逊这份报告生成后，我们系统会自动去获取并解析。可以在【报表-日期范围报告】里面查看解析情况。

如果是已解析，就是同步成功了。这个需要一两个小时左右，要等亚马逊手动生成成功后我们系统会去同步。

五、当日期范围报告处理完毕，财务利润分析数据为什么没有更新？

当子账号、插件获取到日期范围报告后，财务利润分析数据需要凌晨才会更新近39天数据，所以如果需要马上看到财务数据，请进行重算。