Walmart广告管理
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ERP系统Walmart广告模块功能介绍
一、功能说明
多国家/店铺的广告一站式管理，广告管理提供SP-商品广告、SB-品牌广告、SV-视频广告的“广告活动”、“广告组”、“广告位”、“广告”、“关键词”、“用户搜索词”的创建、调整、数据统计和分析。
数据更新说明
新店铺站点对接到系统，会自动初始化历史90天的广告数据；
二、数据同步逻辑
| 数据分类 | 更新频率 |
|---|---|
| 广告结构数据 | 每小时更新一次，正常是在0分开始更新，但是所有客户所有店铺需要排队执行，所以具体到每个客户的数据更新时间可能会有偏差 |
| 广告素材库 | 每小时更新一次，正常是在0分开始更新，但是所有客户所有店铺需要排队执行，所以具体到每个客户的数据更新时间可能会有偏差 |
| 广告审核状态 | 每小时更新两次，正常是在0分开始更新，但是所有客户所有店铺需要排队执行，所以具体到每个客户的数据更新时间可能会有偏差 |
| 广告活动实时数据（市场时间当天数据） | 每小时更新两次，正常是分别在0分、30分更新，但是所有客户所有店铺需要排队执行，所以具体到每个客户的数据更新时间可能会有偏差 |
| 广告报表数据（市场时间当天之前日期的广告指标数据） | 每天更新两次，正常分别在07:30、10:30开始更新，，但是所有客户所有店铺需要排队执行，所以具体到每个客户的数据更新时间可能会有偏差 |
- 当店铺第一次授权后，初始化同步历史90天，第二天可看到历史数据。
- 授权成功后，系统每天同步广告报表数据，只同步市场时间今天之前10天的数据
三、权限说明
3.1 菜单权限
使用沃尔玛广告管理功能，需要为相应用户角色在系统-菜单权限中勾选沃尔玛广告功能的菜单及操作权限。
3.2 数据权限
沃尔玛广告模块的数据权限控制到店铺+广告账户级别
四、操作说明
1、顶部-导航/公共筛选区域
- 将广告类型、国家、店铺、广告账户、时间范围、归因周期筛选条件作为公共筛选条件放置在广告管理页面的顶部
- 广告类型默认选择为【全部广告】，即全部类型，也可以单击SP、SD、SV标签对某一种广告类型数据进行查看
“近实时数据”逻辑说明
- 系统默认选择“归因数据”类型进行展示，如果切换到“近实时数据”：代表查看市场时间今日的广告投放表现，由于平台接口原因市场时间今日数据只提供了广告花费、曝光量、点击量三个指标，所以此维度下，系统只会展示部分广告指标，包括：广告花费、曝光量、点击量、CTR（CTR=点击量/曝光量*100%）、CPC（CPC=广告花费/点击量）；
- 切换到“近实时数据”查看时，日期选择、归因周期选择无法操作，因为这个维度就是展示市场时间今日数据，不存在归因周期；同时，因为这个维度只展示部分广告指标数据，所以列表高级查询中也只支持对应指标的查询；
- 切换到“近实时数据”查看时，页面不展示指标概览和趋势分析，列表行数据也不支持查看趋势，如果需要查看趋势请切换到“归因数据”；
- “近实时数据”选项仅在广告活动Tab支持，其他数据切换Tab页面只展示归因数据（即使查询日期范围包含市场时间今日的日期，今日指标也按0进行统计）；
2、数据切换区域
数据切换区域还是支持多个广告层级Tab页面切换，包括：广告活动、广告组、广告位、广告、关键词、用户搜索词（Keyword）、用户搜索词（Item Keyword）、操作日志；
3、指标概览与趋势
- 在广告管理、商品广告、视频广告、品牌广告模块，广告活动详情页面、广告组详情页面 增加指标概览与趋势（操作日志Tab不支持指标概览与趋势）
- 指标概览包含的指标有：
- 广告活动Tab、广告组Tab、广告位Tab、关键词Tab、用户搜索词（Keyword）Tab：曝光量、点击量、广告花费、CTR、CPC、SPC、ROAS、CVR、ACoS、广告总订单量、广告总销量、广告总销售额、CPA、直接成交销量、直接成交销售额、间接成交销量、间接成交销售额、新买家订单量、新买家销量、新买家销售额
- 用户搜索词（Item Keyword）Tab：曝光量、点击量、广告花费、CTR、CPC、SPC、ROAS、ACoS、广告销量、广告销售额
- 外显的指标选择：最多可以选择7个指标进行统计数值展示，超过7个后，可以店铺右上角的【概览设置】指标对外显指标进行替换或者移除显示
- 外显指标拖动排序：可以鼠标左键按住拖动卡片进行位置调整
- 趋势图指标展示规则：最多可以从外显指标中选择其中4个展示在趋势分析折线图中（如果在概览设置中取消某一个指标外显，趋势图也同步不会展示）；
- 当已经选了4个后，再点击其他，将当前选取的第1个选择的指标，替换为新选的指标
- 如果选择“曝光量”指标展示到趋势分析图中，则固定用柱状图展示，其他指标则固定用折线展示
- 趋势图支持按日、周、月三种时间维度展示，默认按日展示
4、数据筛选和操作区域
数据筛选和操作区域展示的筛选条件和操作按钮会根据当前顶部导航栏中所选择的广告类型、所在的广告层级Tab页签联动变化；
4.1 各广告层级Tab页签下支持的操作如下
- 广告活动：新增广告活动、调整预算、调整状态、导出、对比设置
- 广告组：创建广告组、调整状态、导出、查看活跃、对比设置
- 广告位：调整出价乘数、导出、对比设置
- 广告：添加广告、调整竞价、调整状态、导出、查看活跃、对比设置
- 关键词：添加关键词、调整竞价、调整状态、导出、查看活跃、对比设置
- 用户搜索词（Keyword）：添加关键词、导出
- 用户搜索词（Item Keyword）：导出
4.2 创建商品广告SP
广告活动创建支持到广告账户级别，如果一个店铺有多个广告账户，请注意选择对应的广告账户；数据提交到平台时，也会按选择的广告账户进行提交。
- 其中，【广告投放设置】部分仅投放类型=自动广告时支持选择，手动广告不支持
- 商品选择部分，系统会从商品管理模块根据ItemID匹配对应的MSKU进行展示，并支持MSKU查询（支持模糊查询）；因为广告投放时定位到ItemID，所以当一个店铺一个ItemID在商品管理模块存在多个MSKU时，广告创建页面的商品列表只显示一条数据，MSKU显示多个
4.3 创建品牌广告SB
广告活动创建支持到广告账户级别，如果一个店铺有多个广告账户，请注意选择对应的广告账户；数据提交到平台时，也会按选择的广告账户进行提交。
- 商品选择部分，系统会从商品管理模块根据ItemID匹配对应的MSKU进行展示，并支持MSKU查询（支持模糊查询）；因为广告投放时定位到ItemID，所以当一个店铺一个ItemID在商品管理模块存在多个MSKU时，广告创建页面的商品列表只显示一条数据，MSKU显示多个
4.4 创建视频广告SV
广告活动创建支持到广告账户级别，如果一个店铺有多个广告账户，请注意选择对应的广告账户；数据提交到平台时，也会按选择的广告账户进行提交。
- 商品选择部分，系统会从商品管理模块根据ItemID匹配对应的MSKU进行展示，并支持MSKU查询（支持模糊查询）；因为广告投放时定位到ItemID，所以当一个店铺一个ItemID在商品管理模块存在多个MSKU时，广告创建页面的商品列表只显示一条数据，MSKU显示多个
5、其他操作功能
5.1 对比
对比/关闭对比：选择展示对比数据，即在广告数据列表中，展示当前查询日期范围对应环比、或者去年同期、或者自定义对比时间范围的数据（即一个广告业绩指标字段，展示两个时间范围的统计数据）
- 此按钮只影响列表中对比数据的展示，不影响指标概览区域的环比数据显示
显示对比
- 数据对比：控制列表是否显示对比，默认是不勾选，选取后会显示当前查询周期及对比周期的数据及变化
- 对比周期数据：对比时间段（默认情况下是：上一个相邻的时段）该指标的值
- 对比变动比例
- 如果是数值型字段，变动比例=（当前时间段该指标的值-对比时间段该指标的值）/对比时间段该指标的值*100%
- 如果是百分比或比率字段，变动比例=当前时间段该指标的值-对比时间段该指标的值
- 对比变动比例区分正负，正表示上升，负表示下降
展示对比数据
关闭对比数据
对比日期选择
- 支持一键进行“环比”、“去年同期”进行快捷选择进行对比。
- 自定义任意日期进行对比
5.2 预警
对广告的数据表现进行对比分析，并对关注的指标的异常变动进行颜色高亮标注；
设置规则说明 ：
- 影响范围：按账号进行保存，不同的广告维度使用的一个设置规则，即在“广告活动”页面的改动，会影响其他的页面，如“广告组、广告位”
- 默认设置：全部10%
- 一键设置：即批量设置，对所有指标进行批量设置
- 单独设置：可单个指标进行设置，最少设置一个指标即可，不需要用颜色标注的指标可以不设置（清空掉即可）
- 不设置：不会标注颜色
- 已设置：环比绝对值大于设置的阀值，红升绿降，如设置10%，环比比例绝对值大于10%，就会标注颜色
5.3 隐藏/显示概览
指标概览区域，默认是展示的，可以通过点击隐藏概览按钮对整个数据分析区域进行隐藏
6、列表行数据查看趋势
- 点击列表右侧操作列的【趋势】按钮，进入到趋势分析页面
- 趋势：按日/周/月进行查看趋势；选择周和月查看时，支持日期补齐（日期补齐：以周/月维度查看数据时，对未完整的时间周期进行补齐。如查询时间：2025.1.10-2025.1.28，以月维度查看数据，勾选后系统将对日期做自动补齐，即实际查询的日期：2025.1.01-2025.1.31）
- 趋势弹窗中包含的指标与外层广告管理模块的对应页面保持一致，也可以单独设置外显指标、趋势中展示的指标，操作规则与广告管理模块的指标概览操作一致
7、列表数据导出
- 广告活动、广告组、广告位、广告、关键词、用户搜索词（Keyword）、用户搜索词（Item Keyword）这几个数据列表支持导出，可以自定义设置导出的字段；
- 在自定义设置导出字段时，如果勾选了【店铺】字段，导出生成的文件中，会把店铺名称、国家两个信息作为独立的两列生成在文件中，方便线下更多维度数据统计分析
- 操作日志Tab和各个数据切换Tab列表数据行的操作日志弹窗也支持导出。
五、QA
1、怎样授权广告？
在积加erp的系统>业务设置>平台店铺授权模块
2、广告数据可以同步多久的数据？
当店铺第一次授权后，初始化同步历史90天，第二天可看到历史数据。
3、广告可以查看对接ERP之前的数据么？
可以看到对接前90天的广告数据（如果每个站点不可查看的数据时间不一致，原因是：不同站点广告授权的时间不一致）
4、发现广告数据缺少某天数据怎么补齐？
沃尔玛广告数据报表生成时间可能延后，积加同步数据时还未生成，就会导致缺少某天数据。积加第二天会自动补拉之前10天未同步到广告数据。当天缺少的数据可以等待一天再查看。
5、广告账户是什么？为什么显示“默认账号”？
- 沃尔玛平台支持卖家向平台申请一个店铺开通多个广告账户，各个广告账户数据独立；
- 之前积加ERP系统只支持“一个店铺授权一个广告账户”，现在已经调整为支持“一个店铺授权多个广告账户”；
- 具体可以查看文档 沃尔玛广告授权
- 所以在广告模块的所有广告数据也都会记录到广告账户级别，所有广告数据的操作（新增、编辑）也都会按广告账户进行数据提交；
- 在支持“一个店铺授权多个广告账户”之前就已经在ERP系统完成广告授权操作的店铺，系统会将对应授权的广告账户的账户别名全部命名为“默认账”，系统也支持对该账户别名进行修改；
- 修改账户别名需要到系统>业务设置>平台店铺授权模块进行，具体参考文档 沃尔玛广告授权
6、为什么用户搜索词有两个Tab：用户搜索词（Keyword）、用户搜索词（Item Keyword）
因为沃尔玛后台的用户搜索词数据报表分为Keyword和Item Keyword，两份数据报表结构上有一些差异，为了方便用户查看，系统分为两个Tab呈现：
- 两个Tab展示的数据指标项也有一些差异，包括趋势指标概览和列表字段，其中指标概览的差异如下：
- 用户搜索词（Keyword）Tab：曝光量、点击量、广告花费、CTR、CPC、SPC、ROAS、CVR、ACoS、广告总订单量、广告总销量、广告总销售额、CPA、直接成交销量、直接成交销售额、间接成交销量、间接成交销售额、新买家订单量、新买家销量、新买家销售额
- 用户搜索词（Item Keyword）Tab：曝光量、点击量、广告花费、CTR、CPC、SPC、ROAS、ACoS、广告销量、广告销售额
- 两个Tab页面支持的操作也不同：
- 用户搜索词（Keyword）：添加关键词、导出
- 用户搜索词（Item Keyword）：导出
7、广告Tab列表中ItemID=1001的数据是哪里来的，店铺没有上架过这个商品，商品管理模块也查询不到？
- 1001是一个虚拟的商品编码，在平台提供的广告报表中可能会存在；
- 1001数据产生的原因是：针对SB和SV广告，如果用户点击品牌Logo图片、品牌名称、广告标题、视频，而没有点击具体的商品信息，平台会将广告指标对应的ItemID记录为1001；
- ERP系统在同步平台的广告数据时，如果广告报表中出现了1001的数据，会正常记录到广告模块；并且在广告模块中，1001对应的MSKU固定显示为“Walmart-Logo-1001”，而在商品管理模块是不会去新增这条数据的，所以这条数据只存在于广告模块中；
- 如果在ERP系统广告模块发现存在1001的数据，并且对应时间范围内1001存在广告指标数据，可以到沃尔玛后台下载广告报表进行确认核对。
8、为什么在系统添加关键词页面，我填写的是“containers”，提交后关键词Tab列表中显示的是“container”，少了一个“s”？
沃尔玛平台进行广告投放添加关键词时，平台接口接收到数据后会自动进行关键词优化，比如填写的关键词是复数会自动调整为单数；并且添加成功后接口会将优化后的内容返回到系统，所以系统关键词列表中显示的词是接口优化后的内容。
9、在ERP系统创建SV广告活动或者对已有广告活动编辑视频创意时，只能选择【从素材库选择】，但是不能上传本地素材？
因为平台目前没有提供上传素材的API接口，所以目前系统只支持【从素材库选择】视频创意素材，而且素材库中的内容需要到沃尔玛卖家后台提前上传维护好。
10、为什么系统广告Tab中竞价字段无法编辑？
请检查数据行对应广告活动的出价策略是否为“TROAS”，针对出价策略=TROAS的广告活动，无需卖家设置竞价，沃尔玛平台自动调整出价