Chewy自发货
一、订单履约类型
- FBS：Fulfillment by Seller，自配送，卖家的货物存放在自营仓或三方仓中，可以自行设置任何方便的物流或快递服务，自行配送
- 无平台仓履约
二、支持能力
| 履约类型 | 推送自发货 | 支持的履约配送场景 | 描述 |
|---|---|---|---|
| FBS | Y | 3、6、8 |
三、履约详细说明
3.1 FBS模式履约
3.1.1 发货通用流程
不同平台的履约都需要先完成前置设置条件“店铺授权->基础设置->订单策略配置”，大部分平台的“订单发货”流程相同，少数平台会有不同，例如：Wildberries
3.1.2 Chewy发货流程
3.1.3 前置条件
为实现FBS模式的履约，请先阅读以下操作手册，并完成相关操作
3.1.1 店铺授权
3.1.1.1 店铺授权
具体操作详见：《Chewy店铺授权》
3.1.2 基础设置
3.1.2.1 权限设置
需要具备自发货管理、产品资料、仓库资料、物流渠道的功能权限，如无相关功能权限，请联系系统管理员开通。
具体操作详见：《用户权限设置总览》
3.1.2.2 产品资料维护及关联MSKU
产品资料维护详见：《产品资料-添加SKU》
关联MSKU详见：《产品资料-关联MSKU》
3.1.2.3 捆绑产品资料维护及关联MSKU
捆绑产品资料维护详见：《捆绑产品资料-添加捆绑SKU》
关联MSKU详见：《捆绑产品资料-导入关联MSKU》
3.1.2.4 物流商授权及物流渠道设置
具体操作详见：
3.1.2.5 仓库资料维护及三方仓SKU配对
自营仓维护详见：《仓库资料 操作手册》
3.1.3 订单策略配置
3.1.3.1 接单确认
具体操作详见：《接单确认规则》
3.1.3.2 仓库规则
具体操作详见：《订单策略-仓库规则（仓配综合决策规则） 操作说明》
3.1.3.3 审核规则
说明：如果订单发货需要自动流转，则设置自动审核。如果需要人工确认，请设置为人工审核
具体操作详见：《订单策略-审核规则 操作说明》
3.1.4 订单发货
3.1.4.1 销售订单拉取
店铺授权成功后，5-30分钟内，同步店铺历史的60天内订单
销售订单秒级同步，最多10分钟同步平台订单。
3.1.4.2 自发货订单处理及跟踪
- 销售订单拉取后会自动流入到自发货订单并按配置的策略进行调度（自动完成接单确认、仓配、审核）
同时也可以根据实际发货情况选择人工接单（比如黑名单订单处理等）、仓配、审核（发货仓库物流正确性审核等）
- 如果没有特殊情况，建议采用自动策略加快订单处理，避免发货逾期
- 审核后
-
如果使用API物流、平台物流，系统会自动获取面单，然后根据发货仓类型将自发货订单推送到销售出库单（自营仓发货）或者三方仓销售出库单（三方仓发货），然后从销售出库单/三方仓销售出库单推送到仓库进行发货
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如果使用自定义物流，需要手动上传面单，然后根据发货仓类型将自发货订单推送到销售出库单（自营仓发货）或者三方仓销售出库单（三方仓发货），然后从销售出库单/三方仓销售出库单推送到仓库进行发货
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如果是自营仓发货，可以在销售出库单中打印面单
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如果是三方仓发货，面单会推送到三方仓
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如果使用三方仓物流，系统会将自发货订单推送到三方仓销售出库单，然后从三方仓销售出库单推送到仓库进行发货
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如果使用平台仓配送，系统会将自发货订单推送到平台仓进行发货
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订单成功推送到仓库后，系统将自动同步更新仓库发货状态。仓库发货后，自发货订单将自动更新到“已发货”状态，并扣减ERP中对应仓库的库存。
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可以通过自发货订单的相关状态跟踪订单发货情况
