审核规则

一、功能简介

1.1 业务定义

自发货订单完成仓配后，通过审核规则将确认可以发货的订单推送至仓库进行发货。
如果需要在推送仓库前对订单的仓配信息的准确性、预估物流费用是否过高等信息进行二次确认，可以设置人工审核。

1.2 功能描述

通过配置审核规则，将满足条件的自发货订单拦截下来进行人工处理。

1.3 功能价值

通过对仓配结果的人工检查，确保订单是从符合预期的仓库和渠道发货；同时减少推送仓库失败几率。

二、前置设置

2.1 权限设置

需要具备自发货管理->订单策略->审核规则功能权限，如无相关功能权限，请联系系统管理员开通。

三、业务场景

3.1 流程图

3.2 标记人工处理场景

步骤一：进入订单策略页面，点击【审核规则】页签

步骤二：点击【新增规则】按钮，进行审核规则配置（选择对应的条件和执行动作）

执行动作中支持对筛选出来的订单关联订单标签和订单标记

• 订单标签：会跟随订单扭转到其他状态，除非人工删除标签，否则不会消失
• 订单标记：相当于是给订单在“待审核”状态下做了个分类，人工介入时，可以快速筛选出相同标记的订单进行处理，订单状态扭转后，订单上的标记消失。（支持自定义标记。不设置订单标记，订单将显示在“待审核”页面，不会显示在“自定义标记”子页面）

设置后的效果如下图：

步骤三：在自发货订单列表，待审核状态下会显示“自定义标记”子页面，点击后显示所有“待审核”状态下被标记了的订单，方便快速处理.

如果规则中配置了关联订单标签，执行时会自动打上订单标签

3.3 定时审核场景

主要针对平台官方物流发货订单：
平台物流发货的订单，一般都是平台指定揽收人员到仓库揽收，在平台截单时间点前下单成功，平台就会将下单成功的订单通知揽收人员进行揽收（例如Shopee是14点为截单时间点，14点之前的订单需要当天发货，14点之后的订单最迟第二天或者第三天发货），而仓库受作业能力限制，一般只能处理截单时间点之前的订单，如果将第二天发货的订单提前下单，就会导致揽收失败，店铺绩效受影响。
基于上述背景，系统在【自动审核】时，同时支持设置定时审核。

开启定时审核，自发货订单会以设定的最近审核时间作为实际审核时间。

• 示例一：当日审核-工作日审核
  平台截单时间：14:00
  订单匹配到审核规则的时间为：2025-11-11 11:00:00
  星期设置：周一~周六（仓库周日休息）
  时间设置：9:00、14:00
  执行逻辑：
  1. 2025-11-11 = 周二，与星期设置匹配
  2. 9:00 < 匹配到审核规则的时间：11:00 < 14:00
  3. 【预计审核时间】= 2025-11-11 14:00
• 示例二：次日审核-工作日审核
  平台截单时间：14:00
  订单匹配到审核规则的时间为：2025-11-11 15:00:00
  星期设置：周一~周六（仓库周日休息）
  时间设置：9:00、14:00
  执行逻辑：
  1. 2025-11-11 = 周二，与星期设置匹配
  2. 14:00 < 匹配到审核规则的时间：15:00，当日已无更晚审核时间，则顺延到第二日：2025-11-12
  3. 2025-11-12 = 周三，与星期设置匹配
  4. 最早审核时间：9:00
  5. 【预计审核时间】= 2025-11-12 9:00
• 示例三：当日审核-非工作日审核
  平台截单时间：14:00
  订单匹配到审核规则的时间为：2025-11-16 11:00:00
  星期设置：周一~周六（仓库周日休息）
  时间设置：9:00、14:00
  执行逻辑：
  1. 2025-11-16 = 周日，与星期设置不匹配，顺延至：2025-11-17
  2. 2025-11-17 = 周一，与星期设置匹配
  3. 最早审核时间：9:00
  4. 【预计审核时间】= 2025-11-17 9:00
• 示例四：次日审核-非工作日审核
  平台截单时间：14:00
  订单匹配到审核规则的时间为：2025-11-15 15:00:00
  星期设置：周一~周六（仓库周日休息）
  时间设置：9:00、14:00
  执行逻辑：
  1. 2025-11-15 = 周六，与星期设置匹配
  2. 14:00 < 匹配到审核规则的时间：15:00，当日已无更晚审核时间，则顺延到第二日：2025-11-16
  3. 2025-11-16 = 周日，与星期设置不匹配，继续顺延至：2025-11-17
  4. 2025-11-17 = 周一，与星期设置匹配
  5. 最早审核时间：9:00
  6. 【预计审核时间】= 2025-11-17 9:00

如果配置了【例外设置】，系统执行逻辑如下：

• 【最晚发货时间】-【预计审核时间】≥【设置的时间{X}】，将订单放入待审核池
• 【最晚发货时间】-【预计审核时间】<【设置的时间{X}】，立即审核

四、常见问题

Q1：审核失败的订单在哪里查看及处理？
A1：未配置审核规则或者未匹配到审核规则的订单可在【异常订单-发货审核失败】页签下查看。

Q2：定时审核场景中，在未达到【预计审核时间】之前，能对订单进行修改吗？
A2：可以对订单进行修改。以下操作会清空【预计审核时间】：发货审核、设定仓库物流、手工拆单、批量拆单、订单合并、添加赠品、重新执行赠品规则、换货、作废、按订单规则执行、转FBA发货、转多渠道订单、批量转FBA。

被清空【预计审核时间】的订单，一旦重新执行了审核规则，会根据审核规则的执行情况重新设置【预计审核时间】