星级监控

##一、模块说明
商品评论（Review）和买家反馈（Feedback）存在修改的情况，买家在评论之后，可以自行修改review和feedback，导致星级发生变化。而系统仅记录第一次抓取时的星级和内容，无法做到根据实际变化而记录。星级监控功能就可以帮助用户自动监控和记录差评的星级变化。

##二、字段说明

• 留评用户：此条评论的用户，可直接点击昵称，会自动跳转到亚马逊前台查看此条评论
• 跟踪结果：已删除和分数变化
• 评论编号：可根据评论编号在Review模块查询
• caseID：可直接点击ID会自动跳转到邮件回复模块，查看此邮件
• 评论日期：展示的是市场时间
• 记录时间：展示的是北京时间
• 更新时间：展示的是北京时间
• 操作：可直接查看操作日志

##三、操作说明
###1、筛选条件

###2、启用功能
（1）点击【监控设置】按钮，勾选需要监控的评论类型，点击【确定】按钮即可
（2）说明：

• 开启星级监控功能，系统会自动监控差评的星级变化
• 开启星级监控后，系统默认监控从开启功能当天往前推 7天，从前推的第7天为起点，到往前30天的数据；
  

###3、关闭功能
点击【监控设置】按钮，取消勾选需要监控的评论类型，点击【确定】按钮即可

###4、查看监控日志
可查看差评的监控日志信息

##四、实际应用场景
Q1：为什么系统如何判断评论为差评？
A1：根据您在系统->参数设置中，设置的差评星级数的规则，来判断评论是否为差评。