##一、功能简述
所有预警消息的汇总界面,支持查看历史消息,分为未处理和已处理两大类型,可对已经处理的消息进行标记已读的操作,点击【处理】按钮即可。
配置预警模型教程
##二、字段说明
**店铺/仓库:**预警的店铺站点/仓库
**图片:**商品图片
**预警内容:**分两行展示,第一行为自定义标题内容,第二行为自定义消息内容
**责任人:**预警消息的接收人员
**处理状态:**未处理和已处理
**处理人:**对本次预警做出处理的人员
**处理时间:**对本次预警做出处理的时间
**处理结果备注:**可以对本次预警处理进行备注说明
##三、操作说明
###1.预警消息
在导航栏右上角有一个消息的图标,点击打开消息面板,面板第一行显示最近3天接收到的预警消息,点击全可进入预警消息列表模块。
###2.预警消息列表说明
(1)预警消息列表支持不同条件的筛选,如预警模型、店铺、ASIN。
(2)列表默认勾选查看近三天待处理状态的预警消息。
(3)可以将消息批量标记为待处理或已处理,点击全部则可以看到筛选条件下全部消息。
(4)待处理旁边的数字代表未读消息条数,处理后条数会更新。
(6)该列表是所有触发过预警规则的消息,即使没有勾选站内消息,也会有触发的记录留在这里,提醒方式字段表明这一次是通过什么方式发送了提醒。
###3.处理未读预警消息
未处理消息处理后归并为已处理消息。
###4.预警消息站内提醒方式汇总
强提醒消息条数大于10时,汇总近3天强提醒消息,汇总数字每隔3分钟统计一次,中提醒消息大于5时,汇总近3天中提醒消息,汇总数字每隔3分钟统计一次。
##四、常见QA
Q1:为什么责任人不是显示设置的预警对象,而是其他人?
A1:如该产品有对应的销售负责人,那么本次预警责任人就会优先通知销售负责人。没有销售负责人,才会通知预警消息中设置的责任人。