一、平台介绍

Wildberries，成立于 2004 年，是俄罗斯知名的多品类综合 B2C 电商平台，被视为俄罗斯电商行业的重要力量。Wildberries 平台拥有庞大的物流网络，在俄罗斯及其周边国家建立了多个物流中心和配送站点，确保商品能够快速、准确地送达消费者手中。

Wildberries 最初以在线销售服装起步，经过多年发展，业务范围不断拓展，涵盖服装、鞋类、电子、食品、家居用品、美妆护肤等多品类，拥有超过 4 万个品牌。2023 年，其全年商品贸易总额达到 258 亿美元，同比增长 98%，平台日均 1000 万单，活跃卖家数量达到 100 万。其市场领域涵盖了俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦、亚美尼亚、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦以及阿塞拜疆等国家，是俄罗斯和东欧地区最大的在线零售商之一。

Wildberries 的物流模式多样，包括本土 FBW（平台负责存储和配送）、本土 FBS（卖家负责存储，平台负责配送）及跨境 FBS（卖家需在接到订单后 120 小时内送至国内中转仓，此后由平台负责运输及清关）。平台注重用户体验，网站和移动端应用界面设计简洁，操作方便，同时提供多种支付方式和便捷的退换货服务，致力于为消费者提供优质的购物体验。

二、支持国家

Wildberries 主要支持俄罗斯、阿塞拜疆、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、亚美尼亚、白俄罗斯、吉尔吉斯斯坦这七个国家。

该平台在这些国家拥有 1.2 亿用户，其中月活跃用户超过 7500 万。
曾有一段时间，Wildberries 在法国、德国、以色列、意大利、摩尔多瓦、波兰、斯洛伐克、西班牙、土耳其、美国和乌克兰等国家也开展过业务，但由于一些原因，如乌克兰制裁、国际形势变化等，目前这些市场的业务基本停止或发生了调整。

三、快速上手

1. 店铺授权
2. 全渠道商品-配对SKU关系
3. 全渠道订单-查看全量订单

四、能力概览

序号	菜单	功能	是否支持	描述
1	基础	全渠道商品	Y	整合多平台商品，因字段差异难见细节
2	基础	平台专属商品	N	依各平台后台字段定制分析
3	基础	全渠道订单	Y	整合多平台订单，因字段差异难见细节
4	基础	平台专属订单	N	依各平台后台字段定制分析
5	工具	调库存	N	FBM商品自动调库存
6	工具	调价	N	-
7	客服	买家消息	N	工单
8	客服	卖家发起退款	N	售后发起的退款
9	客服	卖家同意取消	N	买家付款之后申请取消订单，需要卖家确认
10	客服	退货	N	退货报表
11	广告	广告管理	N
12	统计	平台专属商品分析	N	依各平台后台字段定制分析
13	统计	全渠道统计分析	Y	整合多平台统计分析，因字段差异难见细节
14	统计	平台专属统计分析	N	依各平台后台字段定制分析
15	平台仓	库存同步	Y	依各平台后台字段定制分析
16	平台仓	头程发货	N	货件对接
17	平台仓	多渠道发货	N	支持转平台仓发货
18	自发货	自发货订单	N	FBS不支持，FBW支持
19	财务	财务报表	N	平台财务源报表
20	财务	全渠道财务利润分析	N	整合多平台财务利润，因字段差异难见细节
21	财务	平台专属财务利润分析	N	依各平台后台字段定制分析