发送记录

一、功能简介

1.1 业务定义

查询发送的邮件记录

1.2 功能描述

此模块展示邮件规则处创建发送的所有邮件，包含：待发送、发送成功、发送失败、已拒收、已取消的状态

1.3 功能价值

1. 复查邮件发送情况
2. 对需要进行调整的邮件进行及时处理

二、前置设置

权限设置

需要使用发送记录的用户，需要先在【系统-角色管理-功能权限】处配置对应的功能权限

三、界面功能

3.1 字段释义

1.平台：沟通渠道为平台时展示具体平台，沟通渠道为站外邮箱展示站外
2.沟通渠道：具体沟通渠道
3.买家邮箱：收件人邮箱
4.买家姓名：收件人名称
5.买家昵称：卖家自定义的收件人昵称
6.邮件类型：邮件规则的邮件类型，自定义邮件、亚马逊邮件
7.场景模版：规则具体适用的场景
8.规则名称：卖家创建的邮件规则的自定义名称
9.邮件主题：
10.发送状态：邮件发送状态
11.买家是否打开：买家是否打开该邮件，由邮件服务统计，存在一定误差预计5%
12.订单编号：邮件规则匹配上的具体订单号
13.订购时间：订单订购时间，取值同全渠道页面
14.发货时间：订单发货时间，取值同全渠道页面
15.最晚预计到达时间：订单最晚预计送达时间，取值同全渠道页面
16.预计发送时间（市场）：仅待发送状态有，按照设置的规则计算出来的预计发送时间
17.预计发送时间（北京）：仅待发送状态有，按照设置的规则计算出来的预计发送时间
18.发送时间（市场）：发送成功、发送失败、已拒收状态有，显示对应系统执行发送的时间点
19.发送时间（北京）：发送成功、发送失败、已拒收状态有，显示对应系统执行发送的时间点
20.创建时间：生成待发送邮件记录的时间，北京时间

3.2 状态释义

1.待发送：根据邮件规则生成的暂未发送的邮件
2.发送成功：已经发送到收件人邮箱的邮件
3.发送失败：因为各种原因发送失败的邮件（如：邮箱授权过期、收件人邮箱已满等）
4.已拒收：买家拒收的邮件
5.已取消：卖家自己在待发送状态下取消发送的邮件

3.3 操作释义

3.3.1 标记买家拒收

可对【已拒收】的邮件对应的买家打上【买家拒收】标签

3.3.2 重新发送

可对【发送失败】的邮件进行重新发送

3.3.3 取消发送

可对【待发送】的邮件进行取消发送