FBA货件
一、功能说明
FBA货件是对已经确定SKU和发货数量的货件计划的统一管理，成功创建FBA头程单后会自动生成对应的FBA货件ShipmentID，然后同步至亚马逊后台。
数据来源及更新规则
- FBA头程单预览分仓时生成FBA货件；
- 初始化抓取最近15天的货件；
- 日常更新最近30天有变化的所有状态数据，排除ERROR这类状态；
- ReferenceID一天同步2次，分别在9点左右、14点左右（含历史一个月的数据）。
FBA货件同步问题：
- FBA货件每1小时同步一次当天的货件更新，30天内的更新每日同步2次,超过30天的更新不再更新，需要手动操作同步。
- FBA货件装箱信息；
a. 无需子账号，SP且箱子个数 ＞ 1 则和FBA货件一样每小时同步一次；
b. 需要子账号，SP且箱子个数 = 1或LTL;
云店铺支持同步：
- ReferenceID；
- 货件追踪编号，展现在【FBA货件】页面；
二、权限说明
1、菜单权限开通
三、字段说明
- ShipmentID：亚马逊对于FBA货件生成的唯一对应标识码
- 货件名称：添加头程单预览分仓时填入的货件名称，不支持修改
- 仓库名称：目的仓的仓库名称
- 亚马逊仓代码：亚马逊仓库的编码代号
- 装箱状态：受上传装箱信息功能影响，分为未上传、上传成功、上传中、上传失败
- 头程单号：货件绑定的头程单号
- 发货单号：已经生成了发货单的单号
- 物流跟踪号：来源于发货单中填写的物流跟踪号
- 贴标方：给每个SKU贴上条形码的负责方，分为卖家和亚马逊
- 商品包装方式：分为混装和原厂包装
- ReferenceID：老货件通过子账号抓取，操作频繁的话有可能会被亚马逊拒绝，STA货件API支持
- 产品种类：FBA货件中所包含的产品的种类数
- 申报量：货件的申请量
- 已发量：这个货件已经创建发货单发货的数量
- 已收量：这个货件从亚马逊收货报告的接收数量
- 申收差异：指FBA货件申请量和实际接收量之间的数量差异，申收差异=申报量-已收量
- 来源单号：来源单的单号，来源单为绑定该货件的头程单
- 创建人：非系统创建货件默认为-，系统创建的货件均为头程单创建人
- 创建时间：货件创建时间，非系统创建货件默认为第一次同步时间，系统创建的货件均为头程单创建时间
- 开始收货日期：该货件第一次收货的日期，由亚马逊库存分类账报表接口直接返回
- 更新时间：货件更新时间
- 申收差异：申报量-收货量
- 发收差异：发货量-收货量
四、操作说明
1、查看已有FBA货件的详细信息
注：FBA货件可以按单据/按产品切换查看--默认展示按单据的货件信息
（1）查看所有FBA货件情况--按单据
（2）查看所有FBA货件情况--按产品
注意：
①按产品或单据展示均支持自定义字段**
②支持批量、模糊搜索筛选查看货件信息
③支持查看FBA货件状态说明
WORKING：卖家已创建货件，但未发货。
SHIPPED：承运人已取件。
IN_TRANSIT：承运人已通知亚马逊配送中心其已知晓货件的存在。
DELIVERED：承运人已将货件配送至亚马逊配送中心。
CHECKED_IN：货件已在亚马逊配送中心的收货装卸地点登记。
RECEIVING：货件已到达亚马逊配送中心，但有部分商品尚未标记为已收到。
CLOSED ：货件已到达亚马逊配送中心，且所有商品已标记为已收到。
CANCELLED ：卖家在货件发送至亚马逊配送中心后取消了货件。
DELETED：卖家在将货件发送到亚马逊配送中心之前取消了货件。
ERROR：货件出错，但不是由亚马逊处理的。
（3）根据状态切换Tab页面查看
table切换分为全部、待发货处理、发货中、已完成。
（4）关联单据
给已有货件关联交货单、调拨单等单据。
- 批量关联单据：
（5）解绑单据
（6）批量处理状态
在不再继续发货等特殊情况下，可以手动批量修改状态
（7）查看单个货件详情
可以点击右侧的【详情】，弹出弹窗即为详细信息，可查看产品明细/shipment收货/货件活动/物品信息
注意：
①支持在working状态下调整货件申报量，在WORKING状态下可更改数量，范围只能是数量的5% 或6件，最终调整是否成功，依据亚马逊API返回结果
②如果在erp系统创建的货件，无法再去亚马逊后台上传装箱信息，该步骤需要在erp里面操作
③货件如果在erp创建货件、上传物流信息、上传装箱信息之后，再去亚马逊后台访问这个货件会将之前的物流信息和装箱信息清空。所以请在上传物流信息、上传装箱之后，一定要先标记出运之后，再去亚马逊后台访问这个货件信息就不会清空了。
该问题后期会优化，但是前期请注意。
④支持查看装箱状态是否上传成功，并且支持装箱状态的筛选，对于上传失败的可以点击“上传失败”字段，会弹出亚马逊返回的失败原因。
（8）Erp支持创建货件
1.点击“创建货件”进入货件创建页面
创建页面如下：
2.填写基础信息，注意带有星的为必填项目。
3.添加货件产品
添加产品分为“手动添加”和“来源单据添加”，手动添加指通过“添加产品”或“Excel导入”的方式添加商品，来源单据添加指通过关联调拨单或交货单添加商品。
1）选择添加产品
2）选择Excel导入
点击“Excel导入”系统弹出上传控件，按导入模板上传产品信息即可。
3）选择来源单据添加
4）注意：如果已添加产品，而需要切换其他添加方式，系统会清空之前的添加记录
4.预览分仓：在erp创建新的货件，创建新货件就预览并确认生成
2、在线编辑装箱信息
- FBA货件模块，货件同时处于WORKING、装箱信息未上传的状态时，系统可直接支持在线手动编辑装箱信息
检查货件内容，可在该界面处修改货件中产品申报量，可删除可添加申报产品，注意：只有WORKING状态下【处理货件】才显示
当点击“添加产品”时，弹出添加产品Tab页
选择配送服务：选择配送方式、承运人
货件装箱 - 选择录入方式：货件装箱界面支持“在线填写”、“上传excel表格”两种方式
注意：FBA货件处理货件选择导入excel装箱信息时，系统会验证上传excel文件的
（1）在线填写
- 在线填写装箱信息时，装箱方式分为三种
每箱一个种类商品（原厂包装）
注意：
①选择“每箱一个种类商品（原厂包装）”分配好【箱数】数量后，系统会自动分配每箱装配多少数量产品，也可手动分配数量
②支持“批量”设置【箱子重量】、【箱子长宽高】，也可根据实际情况，手动进行填写
每箱不止一个种类商品
注意：
①选择“每箱不止一个种类商品”需手动填写每一个箱子中需要装配的数量
②支持“批量”设置【箱子重量】、【箱子长宽高】，也可根据实际情况，手动进行填写
③若勾选【按原箱快速装箱】，则和原厂包装一样
所有商品装于一个箱子
注意：若选择该方式，则只需手动维护【箱子重量】、【箱子长宽高】即可
-
支持上传有效期
注意：
①勾选填写有效期选项后，按照亚马逊需要填写有效期的商品填写日期信息
-
支持上传追踪号
**注意：
- 货件状态：SHIPPED、IN_TRANSIT、DELIVERED、CHECKED_IN、RECEIVING、CLOSED状态货件未上传跟踪号，显示【补录跟踪号】，点击【补录跟踪号】，弹出【补录跟踪号】页面；
- 货件状态：WORKING、READY_TO_SHIP、CANCELLED、DELETED、ERROR状态货件未上传跟踪号，显示【未上传】，点击【未上传】，弹出【处理货件】页面；**
（2）上传excel表格
（3）打印箱唛&标记出运
（4）若将装箱信息填写完毕后，不出运，需要保存，可直接关闭该界面
3、主界面支持单独“打印箱唛”
4、除“WORKING”状态外的FBA货件，支持查看货件详情
5、生成发货单
（1）单个货件生成一个发货单
注意：
①当调拨单为红色时，代表该调拨单还没有出库，麻烦先出再创建发货单
②③生成发货单的时候，会有两个按钮：【确认出运】和【通知提货】
④CANCELLED、DELETED，CLOSED状态的货件是可以生成发货单的，但ERROR状态的货件不可以生成发货单
【通知提货】相当于之前的确认按钮，点击后生成一个提货中状态的发货单，然后的步骤是到发货单模块去操作确认出运，录预估费用；
【确认出运】点击后会直接弹出录入预估费用的界面，录完预估费用后就直接生成一个已出运状态的发货单。
（2）单个货件生成多个发货单
如果单个货件需要分多次发货，就需要生成多个发货单。
例如：货件申报量为10100个，第一批线下发货3000个，创建发货单01；第二批线下发货5000个，再创建发货单02；第三批发货2100个，创建发货单03；单个货件可以创建多个发货单，直到这个货件发完为止。
①生成第一个发货单
②生成第二个发货单
③生成第三个发货单
（3）多个货件生成一个发货单
注：如果只要国家一致就可以生成同一个货单，线下货代是一批发货，那么可以多个货件创建一个总发货单
可以搜索同一个头程单绑定的多个货件需要生成一个总发货单，也可以把国家相同的货件勾选生成一个总发货单
（4）批量生成发货单
注意：
①ERROR状态不能生成发货单，导入生成发货单给出提示错误信息
②同一票标识：只能使用阿拉伯数字作为标识；相同的编号即为同一张发货单，对应的目的仓库需保持一致
③同一个发货单，按msku维度,在多个交货单/调拨单情况下：
指定了交货单/调拨单，按交货单/调拨单扣减数量，数量不够，提示“msku对应的交货单/调拨单数量不够”；
平台基础设置是否开启【超发】：已开启：同一张发货单上发货量-已发量≤申报量，否则系统提示错误信息：“不允许发货量大于申报量”
④允许同一票，目的仓不同，相同国家，生成同一个发货单，否则系统提示错误信息：“不允许相同一票，目的国家不同情况”
⑤生成发货单上的MSKU，交货单/调拨单能够在对应FBA货件上找到对应的MSKU，交货单/调拨单记录，否则系统提示错误信息：“找不到该FBA货件上交货单/调拨单对应的MSKU”
⑥同一个发货单，msku允许发货单数量大于申报数量，不允许发货单数量大于调拨单/交货单数量，否则提示“发货单msku对应的交货单/调拨单数量不够”
⑦调拨单还未出库单据状态，不能生成发货单，否则系统提示错误信息：“该调拨单未出库，请联系仓库出库后则允许发货”
⑧交货单还未质检单据状态，不能生成发货单，否则系统提示错误信息：“该交货单暂未质检，请先质检后则允许发货”
⑨同一个发货单，同一个箱序，msku不同，包装规格长/宽/高/单品重量，保持一致。否则系统提示错误信息：“该发货单，同一个箱序，msku不同，包装规格长/宽/高/单品重量，保持一致”
6、手动同步货件
如果您想及时更新然后同步货件信息，可先选中货件，然后点击【同步货件信息】按钮即可。
7、删除货件
选中货件，点击右侧的【...】按钮点击删除
注：删除货件就是卖家在将货件发送到亚马逊配送中心之前取消了货件，删除后将无法更改货件信息
8、手动同步ReferenceID
说明：当ReferenceID没有获取到时，可以手动同步
支持Reference ID搜索
9、物流跟踪号
出运时填写物流跟踪号，页面会进行展示
点击物流跟踪号可以查看物流信息，erp现已经对接 17track 网站上的物流信息
10、按单据页面支持查看货件看板
如果需要查询某个msku\fnsku，或者是某个仓库对应的所有货件，或者是某段时间内的货件情况，都可以在看板里面查看
11、导出货件
下载中心支持导出货件数据。
12、支持打印标签
打印标签前调整标签内容
FBA库存页面打印标签时，选择EU仓商品时，可自定义选择打印某站点的标签
13、支持在货件详情中增加标签属性
高级搜索支持标签搜索，从亚马逊后台同步到系统的货件，默认没有打标签
如需开启FBA货件是否开启设置标签备注功能，请联系客服处理。
五、常见问题
Q1：如果子账号登录正常，但是货件同步有问题，需要确认子账号是否授权了管理货件的权限
A1：
Q2：为什么我的货已经发出去了FBA货件已发货还是0？
A2：因为货件没有在生成发货单，并且发货单需要是已发货状态的。
Q3：ERP可以保证不分仓吗？
A3：分仓是亚马逊API接口返回的数据，这个ERP也无法控制，但是在ERP创建货件我们支持分仓预览，如果分仓了可以取消申报再尝试进行申报。
Q4：货件装箱完成大概需要审核多久？
A4：十分钟左右，超过这个时间可以刷新一下页面。
Q5：刚创建的货件没有跟踪编号怎么办？
A5：可以先在装箱时不填写上传跟踪编号，系统会默认Other上传系统，等拿到真实的物流跟踪号再到亚马逊后台更新；
Q6：选择承运人是否支持【亚马逊合作承运人】？
A6：暂时不支持；系统默认是【其他承运人】；
Q7：货件同步回来和亚马逊后台货件展示的顺序不一样
A7：目前货件顺序是通过接口返回展示的，因为接口返回数据是我们这边不可控制的，目前暂时不支持手动进行调整；
Q8：货件里有10个箱子，为什么箱唛上没有显示箱数
A8：LTL没有重量
Q9：为什么混装货件打印箱唛的时候会显示MSKU，有的就不会显示
A9：原厂包装不显示；
Q10：使用亚马逊卫星仓服务的货件没有自动同步过来，也不支持手动同步吗？
A10：目前已知的情况如下：
①STAR-XXXXXXXXX;以STAR开头的卫星仓货件单号，亚马逊接口暂未提供此类货件数据，所以无法同步。
②“EXXXXSTARXXXX”以EX开头的卫星仓货件单号，亚马逊接口是支持同步的。
Q11：OTHER.上传异常:亚马逊报错错误码:400.错误信息:This shipment was converted to Send to Amazon and no updates can be made to this shipment
A11：Send to Amazon货件，不支持在系统操作；目前操作货件三种方式：
- 1、100%通过卖家平台的Send to Amazon工作流程管理货件:通过Send to Amazon工作流程创建、编辑您的货件并完成货件发货操作。
- 2、100%通过积加系统创建、编辑您的货件并完成货件发货操作；
- 3、同时使用Send to Amazon和API管理货件:使用API创建您的货件，然后前往卖家平台中的“货件处理进度”以管理API创建的货件。系统将自动转至Send to Amazon以编辑您的货件并完成货件发货操作；
Q12：FBA货件部分功能切换到SP接口后，打印箱唛时可能会存在一些问题，主要有以下几点需要注意：
A12：①非英文的语言站点，接口返回的箱唛信息都会转成英文；
②一般来说箱唛条码清晰，亚马逊能够扫描出来，是不会影响签收的。所有ERP切换到亚马逊SP接口都会有同样问题。
如果对于以上问题比较在意的，还是建议您去到亚马逊后台打印，是和原来的打印内容保持一致的。
Q13：为什么今天查看的FBA货件已收数量和前两天看到的不一样？
A13：亚马逊后台1月31日后停止更新FBA已接收库存数，erp系统货件已收量数据将调整为取值FBA库存分类账报表。由于FBA库存分类账报表的数据并未完全同步FBA已接收库存的历史记录，系统处理时按以下逻辑处理：
FBA货件首次接收时间 ≥ 2022年6月1日，即在2022年6月1日后开始收货，收货量全部取FBA库存分类账;
FBA货件首次接收时间 < 2022年6月1日，即在2022年6月1日前开始收货，收货量全部取FBA已接收报告；
如果您看到货件已收数量发生变化，请先查询该货件的首次接收时间是否为2022年6月1日前，再麻烦您在亚马逊后台查询FBA已收库存报表和FBA分类账查询的数据是否相同，若不同，麻烦您联系亚马逊客服处理。
Q14：在系统创建的货件，且是在线填写的装箱信息，打印箱唛没有SKU和数量？
A14：客户在出运前如果在后台打开了装箱页面，则会清空已上传的装箱信息；
Q15：Reason: Invalid Request - Seller is over restock limit for CapacityGroup type: FOOTWEAR - MerchantCustomerId ：XXXXXXXX，是什么原因？
A15：FOOTWEAR类型的库容超出亚马逊的限制；
**Q16：客户在系统上传了装箱信息没有同步到亚马逊后台 **
A16：检查上传日志是否成功，不成功就重传；2、日志显示上传成功，可能是客户在后台打开清空了已上传的，需要重传