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Ozon概览

一、平台介绍

OZON，成立于 1998 年，是俄罗斯本土历史最悠久的综合 B2C 电商平台，被誉为 “俄罗斯的亚马逊”。作为覆盖独联体 7 国的头部电商生态载体，OZON 构建了集电商交易、物流配送、金融支付、本地化服务于一体的全链路体系，为全球商家与俄语区消费者搭建起高效的跨境贸易桥梁，是中国卖家布局欧亚市场的核心首选平台。

发展历程

  • 1998 年，OZON 正式成立，开启俄罗斯电商行业的探索之路，初期以图书品类为核心切入市场。
  • 2001 年，扩大产品品类边界，向俄罗斯 400 个城市推出送货服务，初步搭建跨区域配送网络。
  • 2006 年，在特维尔开设首个物流中心，标志着平台开始深耕自建物流基础设施，夯实履约能力。
  • 2020 年，在美国纳斯达克上市，公司估值达 62 亿美元，同年被福布斯评为俄罗斯前三名最有价值的互联网公司，实现资本与品牌双重升级。
  • 2022 年，国际业务部门 OZON Global 在中国深圳设立办事处，深耕中国供应链资源；全年平台营业额增长 86%，达 8320 亿卢布，领跑俄罗斯电商市场。
  • 2023 年，平台全年完成海量订单，其中中国卖家贡献占比显著，同年 10 月在杭州举办全球中国峰会，深化中企合作链路。
  • 2024 年，活跃买家突破 5650 万，年订单量达 14.7 亿单，营收同比增长 45% 至 6157 亿卢布，跨境业务持续高速增长。
  • 2025 年，活跃付费用户超 6300 万，覆盖俄罗斯 85% 的互联网用户，GMV 预计突破 1.2 万亿卢布，同时加速在中国及中亚地区的物流仓配布局，进一步提升跨境履约效率。

平台特色

  • 完善的本土化物流体系
    拥有俄罗斯电商行业最健全的物流网络，覆盖 11 个时区，设立 2100 个配送节点、7 万余个自提点，可触达俄罗斯 78000 个居民点，甚至北极圈部分地区。自建清关中心并打通俄罗斯海关系统，创新 “陆空联运” 模式，搭配海外仓布局，大幅缩短配送时效，同时通过成本优化降低卖家物流支出，FBS 模式下仓租与配送费具备显著优势。
  • 全链路跨境赋能能力
    为中国卖家提供低门槛入驻政策，全面取消保证金，新卖家首月免佣金，配备中文后台与本地化运营支持。推出 “一站式解决方案”，覆盖流量扶持、物流配送、清关结算、合规指导等核心环节，支持卖家以人民币定价，平台承担汇率波动风险，极大降低跨境运营门槛。
  • 多元品类与庞大用户基础
    业务涵盖电子产品、家居用品、服装鞋帽、户外装备等 2000 万 SKU，其中 3C、家居等品类优势显著。平台覆盖独联体 7 国市场，月活跃用户突破 7000 万，尤其在莫斯科以外的小城镇和远东地区，订单增速高达 60%-80%，用户消费潜力持续释放。
  • 健全的生态服务体系
    搭建完善的商家服务生态，聚合优质物流、支付、运营服务商，推出 Ozon Premium 服务，为卖家提供高级数据分析、优先客服、搜索排名加权等权益，使用该服务的卖家销售额较普通卖家高出 2.5 倍。同时强化合规管控，通过智能工具助力卖家规避侵权风险，保障平台生态健康。

二、支持国家

OZON以俄罗斯为核心，逐步辐射欧亚多个国家和地区，形成“本土深耕+区域辐射”的布局体系，截至2025年重点支持以下国家站点运营：

  1. 核心本土市场：俄罗斯联邦全境，覆盖85个联邦主体，建立超过2.4万个提货点，贡献平台80%以上GMV，物流网络覆盖率达98%居住区。

  2. 核心独联体国家：哈萨克斯坦、白俄罗斯、亚美尼亚、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦、阿塞拜疆，均已搭建本地化物流仓配与清关体系，其中哈萨克斯坦订单量同比增长显著，白俄罗斯清关时效最快。

  3. 新兴拓展市场：格鲁吉亚（与当地邮政达成战略合作）、摩尔多瓦，处于业务快速渗透阶段，通过区域中转仓实现高效配送。

  4. 试运营及潜力市场：乌克兰（部分区域受限）、塔吉克斯坦，采用跨境直邮模式试点运营，未来计划进一步完善服务覆盖。

此外，OZON通过波兰华沙运营中心辐射东欧市场，试点波罗的海三国业务，同时在中国、土耳其设有业务据点，为跨境贸易提供支撑。

三、快速上手

  1. 店铺授权
  2. 全渠道商品-配对SKU关系
  3. 全渠道订单-查看全量订单
  4. Ozon自发货-介绍
  5. 自发货订单-需自配送的订单

四、能力概览

序号 菜单 功能 是否支持 描述
1 基础 全渠道商品 Y 整合多平台商品，因字段差异难见细节
2 基础 平台专属商品 N 依各平台后台字段定制分析
3 基础 全渠道订单 Y 整合多平台订单，因字段差异难见细节
4 基础 平台专属订单 N 依各平台后台字段定制分析
5 工具 调库存 N FBM商品自动调库存
6 工具 调价 N -
7 客服 买家消息 N 工单
8 客服 卖家发起退款 N 售后发起的退款
9 客服 卖家同意取消 N 买家付款之后申请取消订单，需要卖家确认
10 客服 退货 N 退货报表
11 广告 广告管理 N
12 统计 平台专属商品分析 N 依各平台后台字段定制分析
13 统计 全渠道统计分析 Y 整合多平台统计分析，因字段差异难见细节
14 统计 平台专属统计分析 N 依各平台后台字段定制分析
15 平台仓 库存同步 N 依各平台后台字段定制分析
16 平台仓 头程发货 N 货件对接
17 平台仓 多渠道发货 N 支持转平台仓发货
18 自发货 自发货订单 Y eFBS：支持
FBS：不支持
19 财务 财务报表 N 平台财务源报表
20 财务 全渠道财务利润分析 N 整合多平台财务利润，因字段差异难见细节
21 财务 平台专属财务利润分析 N 依各平台后台字段定制分析

五、其他

最近修改: 2026-01-28