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自动转CG多渠道配送

一、功能简介

1.1 业务定义

Wayfair多渠道订单履约是其CastleGate增值服务的一部分，允许卖家将其存储在Wayfair仓库的商品‌同步配送至其他销售渠道‌（如独立站、其他电商平台）。
类似亚马逊的“多渠道配送”（MCF）。

1.2 功能描述

支持将其他销售渠道（如独立站、其他电商平台）的美国地区自发货订单转CG仓（Wayfair平台仓）发货。

1.3 功能价值

1.3.1 平台业务价值

成本优化

跨渠道整合发货，能最大限度地降低入仓成本；缩短商品配送至客户的距离，可降低出仓成本；尾程配送与 FedEx 和 UPS 等合作，尾程运费价格有竞争力。
综合履约成本低于亚马逊FBA。
有90天免仓租。

1.3.2 积加功能价值

支持将美国地区的多渠道自发货订单自动推送到CG仓进行发货。

二、前置设置

2.1 权限设置

需要具备自发货管理、产品资料、仓库资料、物流渠道的功能权限，如无相关功能权限，请联系系统管理员开通。

2.2 参数设置

2.2.1 开启仓配综合规则

如果要自动转CG仓发货，需要提前和客服沟通使用该功能，客服需要帮您查看是否已经开启了对应系统参数。
需要确定要开启自动转CG配送功能的时间，在该时间之前需要完成重新配置仓库、物流规则。

举例：贵司是2024-01-01开始启用了自发货订单配送功能，并且已经配置好仓库、物流规则，现在需要在2024-09-01开启使用自动转CG配送。那么需要提前告知客服，客服开启系统配置后，贵司需要在2024-09-01之前完成仓库物流新规则配置。一定要完成后才能正常使用自动转CG配送功能。

注意：之前配置的仓库、物流规则，会在2024-09-01失效，一定在此之前完成新仓配规则配置！

2.2.2 RetailerId设置

说明：不维护“RetailerId”，将无法转CG多渠道订单

场景说明：如果商品都备货在Wayfair美国站点A店铺的CG仓中，这些库存除了履约Wayfair平台的订单，还需要履约Tik Tok、Temu的订单，那么就需要在Wayfair店铺中为Tik Tok、Temu的店铺创建一个RetailerId。当查看Wayfair后台的多渠道订单时，知道这些订单的来源平台是哪个。
一个RetailerId可以关联多个来源平台店铺。

系统设置路径：参数设置->自发货订单->转CG发货RetailerId设置->编辑

Wayfair平台设置路径：CG->Customer Orders->Retailer Management->Create Retailer

2.3 基础设置

2.3.1 产品资料维护，平台msku和sku关联

说明：不维护这个关联，就会导致系统无法识别是哪个sku，就不知道怎么去执行策略

2.3.2 仓库资料维护，平台仓-Wayfair-SKU配对

如果积加sku和Wayfair的MSKU是一对一的关系，则只需要检查一下是不是都开启了多渠道配送
如果积加sku和Wayfair的MSKU是一对多的关系，需要根据情况来配置：

一个积加sku在Wayfair一个店铺中有多个MSKU，需要选择其中一个MSKU开启多渠道配送
一个积加sku在Wayfair多个店铺中有MSKU，在执行仓库规则时，需要根据仓库库存发货，则需要把多个店铺的MSKU都开启多渠道配送

2.3.3 物流渠道，标发承运商映射维护（将CG仓发货的承运商与订单平台认可的承运商关联）

说明：不维护这个映射关系，就会导致系统无法回传标发信息到多平台后台，导致标发失败

【打单账号】说明：转CG多渠道订单时，Wayfair支持使用平台账号或者自有账号下单。

使用平台账号下单，物流渠道选择“默认渠道”即可；

使用自有账号下单，则需要选择具体的渠道，并且维护好下单账号，否则订单无法推送CG仓发货。

对应Wayfair平台设置路径：CG->Customer Orders->Retailer Management->Create Retailer

2.3.4 订单策略配置

说明：如果需要订单自动转CG配送，接单确认、仓库规则、审核规则、标发规则，这个几个必须要配置，不配置则需要手动操作。

2.3.4.1 接单确认

说明：如果不设置接单确认，每个订单都要一个个手动确认

2.3.4.2 仓库规则

多平台自发货订单自动转CG仓配送有两种模式：

指定仓库发货
说明：平台仓订单A产品指定CG仓配送，按以下配置

根据仓库库存发货
说明：平台仓订单A产品可以由多个CG仓库配送，按照设置的顺序，检查库存数量进行自动转CG仓配送

先打开【检测库存】，然后选择好可以用来发货的CG仓，再设置好顺序
物流渠道一定要选择上面已经选好的CG仓，不然没有对应的物流渠道配送

2.3.4.3 审核规则

说明：如果订单发货需要自动流转，则设置自动审核。如果需要人工确认，请设置为人工审核

2.3.4.4 标发规则

三、业务场景

3.1 流程图

3.2 系统执行

3.2.1 操作步骤

步骤一：销售订单将需要自发货的订单推送到自发货
步骤二：系统自动执行接单确认规则自动接单
步骤三：系统自动执行仓库规则自动分配发货仓库和物流渠道
步骤四：系统自动执行审核规则自动审核，审核后的订单自动推送到CG仓
步骤五：系统自动查询CG仓的订单信息（跟踪号和订单状态）
步骤六：系统自动执行标发规则，如果未勾选【仓库发货完成时再标发】，则查询到跟踪号立即标发平台；如果勾选【仓库发货完成时再标发】，则查询到跟踪号并且订单状态为已发货时标发平台。