预警设置（NEW）
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一、功能简述
通过对商品、库存、店铺和财务的相关指标设置各种规则，系统自动进行监控，当达到设定的条件时，触发预警提醒，通过发送站内消息、微信通知、邮件和第三方办公平台及时提醒相关人员进行处理。
注：目前第三方办公平台支持飞书群、钉钉群。
二、预警模型
商品预警：当指定商品参数发生变化时,触发预警消息提醒的模型，比如说监控商品星级
抓取到差评：当指定商品抓取到差评时,触发预警消息提醒的模型
订单配送费差异：订单配送费差异预警
促销折扣异常：当指定商品产生了促销折扣异常的订单时,触发预警提醒的模型
关键词排位变化：关键词排位变化
库龄预警：当指定商品库龄异常时,触发预警消息提醒的模型
库存预警：当指定商品库存异常时,触发预警消息提醒的模型
店铺绩效：店铺服务绩效、商品政策合规及配送绩效等发生变化时触发消息预警
广告抢位预警：广告抢位失败时消息预警
数据指标未达成：对针对利润统计的数据指标进行预警
库龄预警:当指定商品库龄异常时,触发预警消息提醒的模型
库存预警:当指定商品库存异常时,触发预警消息提醒的模型
库存水平预警:对亚马逊库存的指标以不同粒度进行监控，例如历史供货天数、最低库存水平
三、操作说明
1. 添加预警规则
【工具-AMAZON-预警设置(NEW)】页面，选择需要设置预警规则的维度：商品、库存、店铺、财务4个维度，不同维度对应不同的预警规则，新开页面设置预警对象、监控规则、消息接收人、消息内容和通知方式，最后保存即可。
2. 商品
2.1 商品预警
**模型说明：**当指定商品参数发生变化时,触发预警
预警设置：
- 消息说明：可自定义消息说明，长度最多50字符
- 规则状态：默认关闭，需手动点击开启，否则不会进行监控
- 预警维度：MSKU
- 规则设置：
1）选择同时满足条件，或者满足任一条件进行触发，“＋”控件可以增加条件，例如：设置业务条件为昨日销量：需要查看昨日销量大于等于20的MSKU才于上周同期销量进行对比（也就是说当昨日销量大于等于20之后才会发出预警消息）
2）触发条件：基础信息，包含MSKU、SKU、ASIN、父ASIN、店铺、站点、品类等，配送信息，配送渠道、FBA配送费，销售业务数据，销量，星级与排名、库存信息、库龄信息
3）添加判断条件：大于等于、包含不包含，比如星级>**
4）添加判断值 - 消息接收人：关联人员比如销售负责人、产品负责人，指定人员，部门，选择的接收人会在触发预警规则时收到消息
- 通知方式：可选站内消息(弱、中、强提醒)、邮件、微信、第三方办公平台(钉钉群、飞书群)
注意：
①强提醒：系统界面右下角弹框，且只能延迟提醒，无法忽略
②中提醒：系统界面右下角弹框，可以点击知道了，进行忽略
③弱提醒：系统界面右上角红色微标
④第三方办公平台目前只支持发送到钉钉群、飞书群，需要获取群的Webhook地址，具体的设置步骤请参考钉钉、飞书群WebHook获取教程
注：因微信消息机制，每日发送模板消息有限，请合理安排预警推送提醒设置
2.2 抓取到差评
**模型说明：**当指定商品抓取到差评时触发预警
预警设置：
- 预警维度：Review、Feedback
- 规则设置：
触发条件：基础信息，包含MSKU、SKU、ASIN、父ASIN、店铺、站点、品类等，配送信息，配送渠道、FBA配送费，销售业务数据，销量，星级与排名
2.3 订单配送费差异
**模型说明：**当订单配送费发生差异时触发预警
预警设置：
- 预警维度：订单
- 规则设置：
触发条件：基础信息MSKU，配送信息订单FBA配送费(订单明细中的FBAPerUnitFulfillemntFee)
2.4 促销折扣异常
**模型说明：**当指定商品产生了促销折扣异常的订单时,触发预警
预警设置：
- 预警维度：MSKU
- 规则设置：
触发条件：基础信息包含MSKU、SKU、ASIN、父ASIN、店铺、站点、品类，促销消息包含折扣、优惠叠加，比如说店铺A的美国站点商品存在折扣异常，折扣价是多少，优惠叠加情况的具体。
2.5 关键词排位变化
**模型说明：**当指定商品关键词广告排位或自然排位发生变化时触发预警
预警设置：
- 预警维度：ASIN
- 规则设置：
触发条件：基础信息包含ASIN、父ASIN、关键词、站点和监控组名称，排位变化包含广告排位、自然排位
3. 库存
3.1 库龄预警
**模型说明：**帮助您监控仓库产品库龄数量，库龄过多过少时会给提醒
预警设置：
- 预警维度：SKU
- 规则设置：
触发条件：基础信息包含ASIN、父ASIN、关键词、站点和监控组名称，排位变化包含广告排位、自然排位
3.2 库存预警
**模型说明：**帮助您监控仓库库存数量，库存量过多过少时会给提醒
预警设置：
- 预警维度：SKU
- 规则设置：
触发条件：基础信息包含仓库、品类和SKU，库存指标包括良品量、可用量和可用量+采购量+交货量，规则条件可以是一端是无穷的区间
4. 店铺
4.1 店铺绩效
**模型说明：**店铺服务绩效、商品政策合规及配送绩效等发生变化时触发预警
预警设置：
- 预警维度：SKU
- 规则设置：
触发条件：基础信息包含ASIN、父ASIN、关键词、站点和监控组名称，排位变化包含广告排位、自然排位
4.2 广告抢位预警
**模型说明：**帮助您监控广告抢位失败时触发预警
预警设置：
- 预警维度：抢位对象
- 规则设置：
触发条件：基础信息包含店铺、站点和抢位对象，广告活动信息和抢位信息
5. 财务
5.1 店铺绩效
**模型说明：**对针对利润统计的数据指标进行预警
预警设置：
- 预警维度：MSKU、SKU、ASIN、父ASIN、店铺、站点、品类和品牌
- 规则设置：
触发条件：基础信息、昨日业绩值、上周同天比较值、上月同天比较值
6. 其他操作
6.1 配置触发条件时可悬浮查看具体信息
6.2 自定义预警消息通知内容支持换行
6.3 开启或关闭预警模型状态
注意：选择关闭预警模型后，那么此时不会在进行推送该模型中设置的预警信息
6.4 已有预警模型编辑、复制、删除、日志
注意：已有的预警模型编辑时无法修改“预警类型”，删除预警模型后，该模型中设置的预警信息不会在进行推送
四、常用QA
Q1：预警的模型请问是每天触发一次吗？
A1：
1、订单配送费差异预警，每天凌晨0点预警一次
2、抓取差评预警，每一个小时预警一次
3、店铺绩效预警，每天凌晨3点预警一次
4、数据指标未达成预警，每天凌晨0点预警一次
5、商品预警，每天凌晨0点预警一次
6、促销折扣异常，每两小时预警一次（同个预警消息每天只预警一次）
Q2：钉钉接收机器人的消息条数有限制吗？
**A2：**有的，钉钉规定：由于消息发送太频繁会严重影响群的使用体验，因此自定义机器人发送消息的频率限制如下：
每个机器人每分钟最多发送20条消息到群里，如果超过20条，会限流10分钟。