在线状态

一、功能说明

在线状态：查看【积加云助手】的登陆状态
积加云助手提醒您：获取数据需要保持亚马逊后台和积加云助手同时在线，但请您注意，在积加云助手工作期间尽量不要操作亚马逊后台数据，以免打扰积加云助手运行，如有问题请与客服联系。
积加云助手安装说明

二、字段说明

状态：在线、离线和未安装，在线状态每5分钟更新一次
类型：浏览器插件
更新时间：本次最新的更新时间
版本号：积加云助手安装版本号，建议更新到最新

三、操作说明

1、插件在线列表

通过筛选条件查看插件在线情况

2、任务执行时间设置

积加云助手执行时间:只要登陆亚马逊后台和插件，系统任务就会执行，执行时会存在跳站点情况这是由于积加云助手会去检测亚马逊后台登录站点帮您获取数据。
手动设置任务执行时间:可设置任务执行时间在非工作时间内，比如工作时间是早上8点到晚上6点，那建议设置执行时间在晚上6点以后，避免积加云助手跳站点时影响您的亚马逊后台操作。

如设置了任务执行时间，积加云助手不在任务执行时间内则会变为离线状态。

3、离线提醒设置

设置积加云助手离线时间，及时提醒插件获取情况。

四、常见问题：

Q1：当插件在线获取数据时，经常切换站点导致我需要修改数据不方便怎么办？

A1：请设置一下插件在线执行任务时间，避免和您的工作时间冲突

Q2：为什么登录插件有这个提示？

A2：插件和亚马逊后台同时在线时亚马逊后台可能会存在跳站点的情况，如您在此时操作亚马逊后台，会有店铺业务数据紊乱的风险，为了规避风险建议您把插件工作时间改为下班时间，并保持两方同时在线。或者在插件工作时间内，如果您要操作亚马逊后台，可以先暂停插件任务，操作完毕后再开启插件任务。
这个是因为云插件去获取数据的时候，一个一个站点获取的：
例如先获取UK站，然后再获取DE站，一个个轮过去。当客户在操作UK站的时候，云插件已经获取完UK站的数据了，就跳转到DE站，导致客户没注意到，可能就操作错站点了，所以有这个提示。

Q3:为什么浏览器云插件上会显示US、UK、DE等文字？

A3：由于插件是轮流站点去获取数据的，当插件显示为US的时候，就是轮到了US站点获取数据，UK、DE、JP等都是同理。

五、插件注意事项

1、浏览器保持更新为最新版本

现在积加插件主要适配谷歌浏览器和紫鸟浏览器，为了保证插件的稳定状态，需要保持浏览器为最新版本
如何升级浏览器版本：浏览器如何升级

2、谷歌浏览器插件需要手动下载更新

由于谷歌无法自动升级插件版本，所以需要手动下载更新，插件最新版本见插件更新记录

3、紫鸟浏览器插件自动升级

只要紫鸟浏览器保持浏览器版本为最新版，则云插件会自动升级，无需手动下降升级，现在紫鸟浏览器云插件版本最新为3.2.7

4、插件系统任务执行时间尽量不要操作亚马逊后台

插件和亚马逊后台同时在线时亚马逊后台可能会存在跳站点的情况，如您在此时操作亚马逊后台，会有店铺业务数据紊乱的风险，为了规避风险建议您把插件工作时间改为下班时间，并保持两方同时在线。
这个是因为云插件去获取数据的时候，一个一个站点获取的，例如先获取UK站，然后再获取DE站，一个个轮过去。当客户在操作UK站的时候，云插件已经获取完UK站的数据了，就跳转到DE站，导致客户没注意到，可能就操作错站点了，所以有这个提示。
请注意：如果改成下班时间执行任务，那么您下班后要保持电脑开机，亚马逊账号和云插件账号都要保持登录在线状态。
可以在【工具--助手--在线状态--任务执行时间设置】手动配置时间，当多人设置时间时，系统会保留最新一次配置。

5、当发现插件离线时，麻烦重新登陆一下亚马逊账号

由于现在亚马逊账号长时间不操作（大概4小时左右），亚马逊就会自动失效，虽然可能看到亚马逊账号是在线状态，但是插件去获取数据时其实检查已经离线了，导致插件就获取不到数据。

6、当操作亚马逊后台账号，但是插件跳站导致操作不便怎么办？

您可以先暂停插件，等操作完后再打开