菜单

自动转FBT多渠道订单

一、功能简介

1.1 业务定义

TikTok多渠道订单履约（Multi-Channel Fulfillment, MCF）是TikTok平台推出的官方物流服务，允许卖家将其存储在TikTok仓库的商品‌同步配送至其他销售渠道‌（如独立站、其他电商平台）。
类似亚马逊的“多渠道配送”（MCF）。

1.2 功能描述

支持将其他销售渠道（如独立站、其他电商平台）的美国地区自发货订单转FBT仓（TikTok平台仓）发货。

1.3 功能价值

1.3.1 平台业务价值

支持商家实现“一盘货管理、多渠道销售”的业务需求，助力商家高效管理全渠道库存成本。

1.3.2 积加功能价值

支持将美国地区的多渠道自发货订单自动推送到FBT仓进行发货。
发生退款、取消时，支持自动拦截FBT仓的多渠道订单。

二、前置设置

2.1 权限设置

需要具备自发货管理、产品资料、仓库资料、物流渠道的功能权限，如无相关功能权限，请联系系统管理员开通。

2.2 参数设置

如果要自动转FBT仓发货，需要提前和客服沟通使用该功能，客服需要帮您查看是否已经开启了对应系统参数。
需要确定要开启自动转FBT配送功能的时间，在该时间之前需要完成重新配置仓库、物流规则。

举例：贵司是2024-01-01开始启用了自发货订单配送功能，并且已经配置好仓库、物流规则，现在需要在2024-09-01开启使用自动转FBT配送。那么需要提前告知客服，客服开启系统配置后，贵司需要在2024-09-01之前完成仓库新规则配置。一定要完成后才能正常使用自动转FBT配送功能。

注意：之前配置的仓库、物流规则，会在2024-09-01失效，一定在此之前完成新仓配规则配置！

新客户默认开启仓配规则，请忽略上述内容

2.3 基础设置

2.3.1 产品资料维护，平台msku和sku关联

说明：不维护这个关联，就会导致系统无法识别是哪个sku，就不知道怎么去执行策略

2.3.2 仓库资料维护，平台仓-TikTok-SKU配对

如果积加sku和TikTok的MSKU是一对一的关系，则只需要检查一下是不是都开启了多渠道配送
如果积加sku和TikTok的MSKU是一对多的关系，需要根据情况来配置：

一个积加sku在TikTok一个店铺中有多个MSKU，需要选择其中一个MSKU开启多渠道配送
一个积加sku在Cdiscount多个店铺中有MSKU，在执行仓库规则时，需要根据仓库库存发货，则需要把多个店铺的MSKU都开启多渠道配送

2.3.3 物流渠道，标发承运商映射维护（将FBT仓发货的承运商与订单平台认可的承运商关联）

说明：不维护这个映射关系，就会导致系统无法回传标发信息到多平台后台，导致标发失败

2.3.4 订单策略配置

说明：如果需要订单自动转FBT配送，接单确认、仓库规则、审核规则、标发规则，这个几个必须要配置，不配置则需要手动操作。

2.3.4.1 接单确认

说明：如果不设置接单确认，每个订单都要一个个手动确认

2.3.4.2 仓库规则

多平台自发货订单自动转FBT仓配送有两种模式：

指定仓库发货
说明：平台仓订单A产品指定FBT仓配送，按以下配置

根据仓库库存发货
说明：平台仓订单A产品可以由多个FBT仓库配送，按照设置的顺序，检查库存数量进行自动转FBT仓配送

先打开【检测库存】，然后选择好可以用来发货的FBT仓，再设置好顺序
物流渠道一定要选择上面已经选好的FBT仓，不然没有对应的物流渠道配送

2.3.4.3 审核规则

说明：如果订单发货需要自动流转，则设置自动审核。如果需要人工确认，请设置为人工审核

2.3.4.4 标发规则

三、业务场景

3.1 流程图

3.2 系统执行

3.2.1 系统执行步骤

步骤一：销售订单将需要自发货的订单推送到自发货
步骤二：系统自动执行接单确认规则自动接单
步骤三：系统自动执行仓库规则自动分配发货仓库和物流渠道
步骤四：系统自动执行审核规则自动审核，审核后的订单自动推送到FBT仓
步骤五：系统自动查询FBT仓的订单信息（跟踪号和订单状态）
步骤六：系统自动执行标发规则。如果选择【物流下单成功后标发】：则查询到跟踪号立即标发平台；如果选择【仓库发货完成后标发】：则查询到跟踪号并且订单状态为已发货时标发平台。