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VC退货报告

一、模块说明

此模块所有数据都来VC后台：Payments>Product returns，支持通过ERP下载不同店铺站点对应的退货报告。

常见的退货原因有:

Advantage —— 寄售采购单（Consignment PO）下的库存（即 Advantage 库存），商品本身没有损坏也没有缺陷，但亚马逊认为缺少客户需求，属于积压库存。

Customer damaged —— 商品已被客户退回，且已无法再按全新商品销售。包括：商品存在物理损坏、磨损、使用痕迹，以及包装受损的情况（例如客户拆封、打开包装盒、使用过或测试过商品）。

Carrier damaged —— 商品出现以下任一情况：

在运输途中或配送给亚马逊客户的过程中受损；

客户将商品退回亚马逊后，在退货运输途中或送回履约中心的过程中受损。

Defective —— 客户将商品退回亚马逊，并反馈商品存在缺陷，例如：商品描述不正确、存在质量问题、制造缺陷、与预期功能不兼容，或缺少配件、说明书、文件等。

Expired —— 已经过保质期/有效期的商品。

High Return Rate Policy —— 这些商品在所属品类中属于退货率较高的商品，并且在商品详情页上会被标记为 Frequently Returned Item（高频退货商品）。根据高退货率计划政策及常见问题，亚马逊可能会将这类商品退还给你，或由亚马逊进行处置，相关费用由你承担；对于适用该政策的商品，你需要接受处理结果并向亚马逊进行费用补偿。

Mixed damaged —— 该批货物中包含上述多种不同类型的受损商品。

Undamaged overstock —— 商品本身没有损坏也没有缺陷，但因缺少客户需求而形成的积压库存。

Warehouse damaged —— 商品在交付给亚马逊之后、但在离开亚马逊履约中心之前发生损坏（包括在亚马逊履约中心内搬运、处理过程中造成的损坏）。

Vendor damaged —— 商品在交付给亚马逊之前就已经受损（包括供应商自身操作造成的损坏，或供应商承运商在运输过程中造成的损坏）。