广告管理常见QA
1. 怎样授权广告？
在积加erp的系统>业务设置>平台店铺授权
2. 广告完成授权操作后，数据开始同步通常需要多长时间 ？
广告当天数据在60分钟内获取，历史60天在24小时左右同步完成
3. 广告模块的历史数据能够实现同步的时间范围是什么？
历史60天
4. 我要如何和亚马逊的数据进行核对？
- 广告活动：包含三类广告活动的数据
- 广告位：目前广告仅支持SP和SB
- 商品/广告：商品（SP/SD）
- 投放：包含三类广告的投放数据
- 用户搜素词：SP和SD可直接核对，SB不可直接核对
SB核对：亚马逊api接口只提供了关键词投放的用户搜索词，亚马逊后台报告提供了关键词和商品投放产生的全部搜索词，需要将亚马逊下载的报告中，【匹配类型（Match type）】列中为“-”的排除掉才可核对
5. 为什么查看7-10天之前的数据，erp里面的广告花费、点击量等和亚马逊后台一致，但是订单量和销售额不一致？
亚马逊官方说明广告花费和点击量在3天以上几乎就稳定了，所以广告花费、点击量这个数据API接口和亚马逊后台是一致的。
但是订单量和销售额在60天内都有可能波动，亚马逊后台是实时更新，积加7-10天的数据1天才更新一次，所以可能是因为数据的更新时间不一致造成的。
6. 商品Tab，为什么有的商品广告销售额比总销售多呢？
广告销售额是只要是通过广告点击进入购买的都会算广告销售额，如果Asin的父体下有多个子Asin，则包含了父体下其他Asin的销售额，由于有子体，有可能客户点击进去是购买的未进行广告的asin。而总销售额只会包含当前广告活动包含的asin的销售额，所以会存在广告销售额比总销售多的情况。
7. 为什么当日数据和亚马逊后台的对不上？
- SP、SD广告当天数据是对接平台的小时数据接口，由平台直接推送，10分钟推送更新一次，所以数据跟后台会存在一定的差异；SB广告当天数据是ERP通过获取平台广告报表数据进行同步更新，每1小时更新一次；
- 还需要注意的是最近三天的数据系统只能说保持数据差异很小，要完全一致还是很难的，因为亚马逊广告72小时的广告数据是动态变化的 。
8. 为什么我在系统修改广告活动状态，亚马逊后后台没有同步更新呢？
系统提示成功后，实际亚马逊已经修改成功了，通过ERP操作在亚马逊后台的回显确实有时候会存在延迟，但实际已更改成功，可在亚马逊后台查看历史日志进行确认是否已正常记录日志。
9. 系统广告活动状态显示“广告活动不完整”、“广告账户支付错误”是什么意思？
ERP系统中的广告状态都是亚马逊API接口返回，0.5-1小时更新一次。针对异常状态，如果后台有相应做出调整，可以0.5-1小时后在系统查看。
| 状态名称 | 解释说明 |
|---|---|
| 广告活动不完整 | ERP是分步创建的，先创建广告活动，再创建广告组、商品、关键词等，创建活动后初始状态就是“广告活动不完整”。针对这种状态的广告活动，如果是在系统创建的，可以检查一下操作日志，看看是否有哪一步内容提交报错，再做出针对性的调整。 |
| 广告账户支付错误 | 这个状态一般是广告账户余额不足或者出现支付异常导致，如果账户支付恢复正常，状态就会恢复。假设是因为账户没钱了，然后充钱进去了，在亚马逊广告后台广告活动的状态会立即变为正常投放，但是ERP系统会需要等下一次更新数据任务执行时才会同步更新。 |
| 账单错误 | 这个状态一般是在后台绑定的广告支付用的信用卡出现信息异常、或者信用卡余额不足，可以在亚马逊后台检查信用卡情况后做出相应的调整。 |
10. 预算超时的时间好像不是更新到最后一次的，而是第一次的？
超出预算的时间记录，会判断是否更新过预算再次超出。
- 若超出后未修改过预算，只记录第一次超出的时间；
- 若超出后修改过预算，再次超出，会记录两次超出的时间，广告管理页只会显示最新一次超出的时间，可在操作-预算分析中查看具体的超出明细。
11. 为什么品牌广告商品投放没有搜索词数据？
因为亚马逊的品牌广告商品投放没有提供用户搜索词的 API接口，所以系统没有对应的搜索词数据
12. 市场时间已经转点，进入新的一天，并且还没有任何广告花费，预算剩余未更新、还是昨天的消耗情况？
预算剩余数据是亚马逊主动推送的信息，预算每消耗5%的时候会推送一次信息，当天没有广告花费、预算就没有消耗，因此亚马逊接口就没有推送信息，预算剩余就还是展示昨天的情况
13. 能根据广告花费推测剩余预算吗？
不建议这样推测，建议只看剩余预算中的广告花费，理由如下：
1.亚马逊只有在花费变化超过预算的5%时，才会推送预算剩余数据
2.广告管理的花费和预算剩余是俩个不同的接口获取的数据，预算剩余最大相差在5%左右，而广告花费是小时维度的数据，当天的延时可能会比较大，预算剩余的数据中的广告花费是更准确的
14. 在侧边栏区域筛选某一个ASIN、或者不使用侧边栏在列表筛选条件区域筛选某一个ASIN的时候，广告活动层级Tab下的【广告结构】分析模型，为什么会展示SB广告数据？
在SB广告数据中，亚马逊接口会提供一个“创意商品”的字段信息（在ERP系统品牌广告详情页面“广告”Tab下可以查看到该字段），在“创意商品”字段中，亚马逊会将该品牌广告所关联的卖家自己的ASIN编码给出；当用户筛选某一个ASIN时，广告结构分析模型中展示的SB广告数据，就是用筛选的ASIN编码与SB广告的“创意商品”进行匹配给出的结果
15. 为什么在用户搜索词里面添加否定关键词不成功，提示：仅支持商品广告关键词添加到原广告活动否定关键词，请重新选择!
因为亚马逊广告接口只支持商品广告添加，其他类型广告不支持
16. 某一个广告活动设置了分时策略，为什么没有执行？
请到【广告抢位】模块检查该广告活动下是否有关键词添加抢位任务，如果有添加不管任务状态是启用还是暂停，那这个关键词对应的广告活动就不会执行任何分时策略
17.亚马逊操作日志保留多长时间？
保存近93天的数据
18.关于SP-商品广告-广告活动设置页面的【亚马逊站外设置】选项
- 基于API接口限制，目前只有美国、加拿大、墨西哥、巴西四个站点的广告活动会显示此选项
- 针对异常场景【如果API接口同步广告活动数据是，接口没有返回此字段的值】，在您进入下广告活动设置页面时，系统会默认选中【尽量扩大触达】选项
- 在广告活动设置页面，如果您没有编辑亚马逊站外设置字段的选项，但是编辑了其他字段内容，最后提交，系统会将当前设置页面的亚马逊站外设置字段的选项也一起提交平台（提交平台时是将广告活动设置页面所有内容全部提交一次，有变动的平台会更新，没有变动的平台不会更新）
- 如果【在亚马逊广告后台您的广告活动设置页面没有看到“亚马逊站外设置”选项，在积加系统广告活动设置页面编辑后提交了】，对您的广告投放有什么影响吗？没有影响
19.为什么SB-品牌广告新增广告组操作页面不增加成本控制选项？
因为SB-品牌广告的成本控制是在广告活动层级，所以新增广告组不增加
20.用户搜索词Tab【分词】查询说明
分词搜索逻辑：将用户输入查询的关键词拆分成多个独立的单词，只要用户搜索词中同时包含用户查询的单词，就是需要展示的匹配结果数据
- 举例查询的关键词：cologne case
- 待匹配的关键词列表：
1. cologne case AB
2. AB cologne case
3. cologne AB case
4. A cologne case B
5. cologne
6. cologne AB
7. case
8. AB case - 选择【分词】搜索后，显示的结果是
1. cologne AB case
2. cologne case AB
3. AB cologne case
4. A cologne case B
21. 新建品牌广告活动页面目标与网站字段组合选择对竞价部分的影响
- 目标=增加页面点击次数、且 网站=亚马逊：竞价部分展示【按广告位竞价】【按受众竞价】
- 目标=增加页面点击次数、且 网站=亚马逊企业购：竞价部分只展示【按广告位竞价】
- 目标=提升品牌展示量份额、且 网站=亚马逊：竞价部分只展示【按受众竞价】
- 目标=提升品牌展示量份额、且 网站=亚马逊企业购：竞价部分都不显示
22.亚马逊后台的SD广告数据中的广告花费，都是保留5位小数的，然后根据保留5位小数的值计算得出VCPM；但是积加系统后台数据中的SD广告花费只有2位小数，是可以调整为5位小数？
积加erp中现在只有、也只能有2位小数，因为亚马逊给的报表都是只保留2位小数，VCPM是实时计算的也只保留2位小数.
23.广告管理的这个可售库存，是取库存模块的什么字段？
取值对应库存模块的【良品量】
24.为什么在亚马逊后台创建的SP，如果创建时选择了同步其他国家，这种广告没有同步到积加系统？
这种在后台创建时选择同步到多国家的广告活动，系统是不会同步的。因为这种广告活动的数据结构跟现在有同步的广告活动不一致，API接口也是单独的一套，目前系统是暂未对接。
25. 广告活动详情页面、广告组详情页面日期查询控件中【生命周期】快捷选项
生命周期取值：取广告活动或者广告组关联的广告活动的【开始日期 ~ 结束日期】自动填充日期查询条件
- 如果广告活动的结束日期为空，则自动取广告活动对应站点市场时间的今天作为结束日期
- 如果广告活动的开始日期为未来日期，则自动取站点市场时间的今天作为日期查询范围填充（开始日期和结束日期都是市场时间的今天）
26. 提示词报告支持哪些广告类型？
目前仅SP-商品广告有对接提示词报告，其他广告类型的提示词报告后续会对接；而且目前API接口不支持提示词的任何编辑操作，所以系统也不支持提示词的编辑操作
27. 为什么系统不支持查看SPV视频广告位的数据？
针对亚马逊后台SP商品广告活动详情页面-竞价调整中显示的【视频】广告位报表数据，目前没有API接口支持，所以系统暂时也未对接
28. 提示词报告支持哪些广告类型？
目前仅SP-商品广告有对接提示词报告，其他广告类型的提示词报告后续会对接
29.平均预算内活跃时间多久更新一次？
一小时更新一次
30.多国家的广告活动是否会同步到积加系统？
不会，如果在亚马逊后台展示为这种多个国家的广告活动不会同步积加系统，因为亚马逊广告API接口不支持同步，现在只支持同步单国家广告活动。