商品健康度

一、功能简介

该报表对应沃尔玛广告后台的【Report > Item Health报告】，通过此报表可以让卖家了解广告商品的健康状况，并在必要时采取纠正措施，以帮助提升商品表现并实现预期广告投放目标。平台建议：对于质量得分低于60%的商品，应努力提升质量得分。

二、数据同步逻辑

1. 每天6点、12点、18点请求数据；如果前一个时间点请求到了数据，后面的时间点就会自动忽略，不再重复请求
2. 平台API接口不支持获取该报表的历史数据，只会基于每次请求提供最新的数据
3. 系统会基于每天请求到的数据进行存储，按日期存储，已经存储下拉的历史日期数据不会更新，因为API接口不支持请求历史任何日期的数据
4. 如果某一天平台API接口没有提供数据，系统多次请求都没有拿到数据，那就会导致该日期数据缺失，且无法补偿请求

三、前置设置

3.1 权限设置

菜单权限

功能入口：广告-Walmart-报告-商品健康度
菜单权限资源包括：查看、导出，需要先前往【系统-权限管理-角色管理】销售菜单下开通相关功能

数据权限

控制到店铺站点+广告账户

四、界面功能

4.1 列表展示

商品健康度报表数据时间维度为【日】，从指标定义来说不支持计算合计，所以列表数据展示固定按日，并且只支持单日查询

• 关于列表中的“MSKU”字段：该字段值在API接口中并没有提供，是系统自行匹配，根据ItemID+店铺站点到系统“销售>商品管理”模块进行匹配后展示，并且是实时匹配，如果匹配到多个就会显示多个
  

4.2 趋势分析

如果需要查看某一个商品ItemID在一段时间下每天的商品健康度变化情况，可以在列表数据行中点击【趋势】按钮查看；

• 趋势弹窗中日期范围支持手动调整；趋势图中展示的指标支持切换选择
  

4.3 数据导出

列表数据支持自定义导出，且自定义导出时支持按当前列表查询条件导出、或者重新选择数据范围

• 重新选择数据范围：日期条件可以跨天选择，方便一次导出多个日期下的数据，提高导出效率；
  • 注意：单次导出日期范围最大选择31天，如果需要导出超过31天的数据，需要分批次导出

五、常见问题

1. 为什么我的店铺商品健康度模块没有数据？或者之前有数据最近没有数据？

1. 请检查店铺最近3天是否有正常投放广告？如果最近3天没有投放广告，该报表平台就不提供数据，ERP系统也无法同步到数据；
2. 如果店铺近3天广告投放正常，请到沃尔玛店铺广告后台商品健康度模块确认一下是否有数据，如果后台没有数据，ERP系统也无法同步到数据；
3. 如果沃尔玛店铺广告后台有正常展示商品健康度数据，但是ERP系统没有数据展示，请反馈给客服或者实施同事排查具体问题

2. 为什么历史日期没有数据？

1. API接口不支持同步历史日期数据，不支持按指定日期请求数据，所以系统不会初始化历史日期数据

3. 某一个日期系统没有数据？是否可以补回？

1. 如果系统当前同步到的数据日期中间，数据有中断、某一个或者多个日期缺失数据的，不支持补回数据，因为API接口不支持按指定日期请求数据
2. 出现这种情况的原因，可能是之前系统请求数据的时候，API接口就是没有返回数据；API没有返回数据的情况包括
   • 广告没有正常投放；该报表要求近3天必须广告正常投放才会提供数据，如果在请求数据的时候前面近3天广告没有正常投放，那是平台是不会提供数据的，等广告正常投放超过3天后，平台才会提供最新日期下的数据；
   • 平台异常或者API接口异常，没有正常返回数据

4. 自定义导出弹窗中没有MSKU字段选择？

因为API报表中并没有提供MSKU信息，该字段是系统在页面查询数据时实时匹配后显示，没有记录在数据库的商品健康度报表中，所以不支持导出

• 匹配逻辑：根据ItemID+店铺站点到系统“销售>商品管理”模块进行匹配后展示，如果匹配到多个就会显示多个，没有匹配到则显示“-”

5. 列表中“关联广告活动/广告组”字段会有显示“未匹配到信息”、或许显示一个数字的情况，如下图，这是为什么

1. 在API提供的商品健康度报表中，提供了campaignIds、adGroupIds两个字段，如果一个ItemID存在于多个广告活动、多个广告组里面，这两个字段就会返回多个ID；
2. 系统列表中显示的关联广告活动、广告组名称，是用API提供的ID与系统广告管理模块的数据进行匹配，如果没有匹配到就会显示“未匹配到信息”、然后按API报表中返回的ID数字进行显示