涉及站点：TikTok 东南亚（泰国、马来西亚、菲律宾、越南、新加坡、印尼） | 涉及仓库：元仓
一、TikTok东南亚认证仓履约模式
TikTok认证仓白名单是TikTok Shop平台为使用第三方海外仓的卖家提供的一项特殊权限制度。原来的问题是：走TikTok shipping发货的，系统一下物流单就通知平台「已发货」，平台马上派骑手上门，但三方海外仓其实还没备好货，骑手等不了就走，订单容易被取消。现在改成以仓库实际出库为准，仓库出库完成后系统才通知平台发货。
TikTok 认证仓订单的发货顺序：先拿面单 → 仓库实际出库 → 再通知平台发货。
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环节
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改前
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改后
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面单
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物流下单，同时触发平台发货
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只获取面单和跟踪号，不通知平台
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平台发货（ RTS ）
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下单成功即触发
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仓库出库完成后才触发
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标发
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按店铺标发规则执行
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认证仓订单忽略标发规则，固定按仓库出库触发
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只有 TikTok 东南亚站点 + TK认证仓 + 已在白名单中的「店铺 & 仓库」组合 的订单走新流程，其他订单完全不变。
二、功能配置
步骤 1 确认仓库已被标记为「TK认证仓」
菜单：基础配置 → 仓库资料 → 三方仓
图 1 已开通TK认证仓的服务商将显示「TK认证仓」标签
系统已把元仓服务商下的所有三方仓初始化为 TK 认证仓，不需要你逐个仓库设置，确认标签在即可。
新增其他三方仓服务商授权时，服务商名称下拉里带「TK认证仓」标签的才是认证仓：
图 2 添加三方仓服务商授权：下拉中的「TK认证仓」标签
步骤 2 维护「认证仓 — 店铺」白名单
菜单：仓库资料 → 三方仓 → 选中「元仓」→ TK认证仓设置
图 3 TK认证仓设置：左侧仓库、右侧店铺的对应关系列表
点「新增TK认证仓关联」，选择仓库与店铺后确认：
图 4 新增TK认证仓关联弹窗
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字段
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说明
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仓库
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必填，元仓下的仓库，可多选（如 马来西亚 1 号仓 MY:001 、菲律宾 1 号仓 PH:021 ）
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店铺
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必填， 仅支持 TK 东南亚站点（ID、TH、MY、PH、VN、SG）店铺 ，可多选、支持模糊查询
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已维护的关联记录可「编辑 / 删除」，改动即时生效。
只有已经完成平台开白、并通过认证仓认证的店铺才允许加进来。开白是平台侧动作：客户把需要开白的店铺提交给三方仓 → 三方仓提交给 TikTok → 平台开通白名单。开白结果没下来之前先不要添加，否则订单会走认证仓程序。
三、日常发货流程（系统自动完成，无需手工干预）
订单命中「东南亚站点 + 发货仓是认证仓 + 店铺与仓库都在白名单」后，全链路自动串联：
① 订单自动打标 → ② 获取面单回填 → ③ 推送认证仓备货出库 → ④ 出库完成自动通知平台发货
第 1 步 · 自动打标：自发货订单打上「Tiktok认证仓」标签，标发状态由「无需标发」变为「待标发」，「Tiktok认证仓」标签同时下发给物流与仓储系统。
第 2 步 · 获取面单：系统向平台取面单和跟踪号，回填到订单，此时不通知平台发货。
第 3 步 · 仓库作业：订单推送到认证仓，仓库按自己的节奏备货、出库。
第 4 步 · 通知平台发货：仓库回传发货完成后，系统立即通知 TikTok 该订单已发货，平台安排骑手上门取件。
图 5 自发货订单：可按「Tiktok认证仓」筛选，订单上带同名标签
图 6 三方仓销售出库单：出库单号下方带「TK认证仓」标签，可用于和仓库对单
图 7 操作日志：出库后出现「TK认证仓发货完成，通知平台RTS成功」
四、异常处理：仓库已出库但平台没收到发货通知
1. 先看该订单的操作日志，确认是否有「通知平台RTS失败」及失败原因。
2. 该订单会自动流入【订单标发】界面，订单上打有异常说明：通知平台RTS失败，失败原因：xxx。
3. 系统会按原有重试机制自动重试；排查完成后也可在【订单标发】界面手工点「标记发货」重新触发。
常见原因：
五、注意事项
· 本次改造仅限 TikTok 东南亚站点，美国站点订单流程不变。
· 目前只有元仓支持认证仓模式，其他三方仓仍按原流程发货。
· 认证仓订单不适用店铺标发规则，固定按仓库出库触发，不需要也无法通过规则调整。
· 订单被拦截取消后，「TK认证仓」标签暂不处理；重新物流下单时会自动刷新。
· 店铺是否已开白、是否已通过认证仓认证，由客户自行维护与核对，系统不做校验。